НачалоЖалбиN1 Casino - Изтеглянето се бави.

N1 Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 200 €

N1 Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 9.11.2022 | Случаят е приключен : 5.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Португалия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден,

От 5 ноември 2022 г. се опитвам да направя заявка за теглене в това казино. Дори няма налични пари в сметката, а обработва поръчка, която е анулирана от дни.

Бях възпрепятстван да изтегля средствата, откакто проявих този интерес, или поради липса на снимки за доказване на самоличността (които изпратих при създаването на акаунта), или поради липса на документация, свързана с банковата сметка, която също вече е качена към сметката.

Когато се свържа с поддръжката, говоря с човек, който или не се интересува от помощ, или е твърде тъп, за да разбере въпросите ми и никога не стигам доникъде.

Оттогава заявките за теглене са отхвърляни и все още се опитвам да разбера защо.

В допълнение, методът, използван за извършване на първия депозит, е премахнат от наличните опции за теглене и не получих отговор от поддръжката, за да знам как да направя тази опция отново достъпна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми fnet00,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моето теглене не е одобрено от казиното.. това е проблемът

Очаква се потвърждение на тегленето на уебсайта, като се очаква потвърждение от финансовия екип, според това, което те казват, в продължение на няколко дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Плащането беше отказано за пореден път, искайки доказателство за скапаната карта. Ето разпечатка на количеството изпратени, приети документи и все още не е достатъчно за потвърждаване на самоличността ми??

Забележка: в средата на тези документи вече има снимка на картата, доказателство за собственост на картата, доказателство за iban..

file

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте fnet00,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден, не според очакванията.

Въпреки това се отказах от опитите да си върна нещо и закрих акаунта, защото никога повече няма да играя в такова казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, fnet00. Имахте ли останали средства в акаунта си, когато го закрихте?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема fnet00,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини