НачалоЖалбиN1 Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

N1 Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 290 €

N1 Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 5.1.2023 | Случаят е приключен : 31.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Гърция изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничена наличност на методи за плащане. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Регистрирах се за този, направих успешно първия си депозит, не използвах никакъв бонус, нито ми беше даден заради регистрацията в моя депозит, нямаше проблем, когато отидох да проуча, заявката беше отхвърлена и не веднъж и два пъти се обърнах към съпорта на N1, който за 5 ми се подиграват с дни!!! първо ми казаха, че трябва да следвам същия метод като този, по който направих депозит, казах им, че вече съм го направил, след това ми казаха да опитам други начини ibank и т.н., разбира се, не успя, след това ме попитаха за BIC на банката и някои други неща като адреса на най-близката банка, за да направя нещо ръчно и правилно, защото има някакъв технически проблем, днес е 5-ият ден, в който чакам да направят нещо, след като за първи път ме информираха, че проблемът ми е е поето от съответния отдел и че не е нужно да опитвам отново и тегленето ще се извърши автоматично, когато проблемът бъде разрешен, те ще направят всичко!!! МОШЕНИЦИ!!!!! единственото доказателство, което имам, са безбройните имейли, които изпратих, и нелепите отговори, които получих, които не мога да публикувам тук като прикачени файлове!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми kostas161183,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Ако желаете да препратите всяко подходящо съобщение, можете да го направите на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Опитах всички налични решения и продължавам да получавам откази, какво друго мога да направя?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, kostas161183, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей kostas161183,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.

Бихме искали да поканим N1 Casino да се присъедини към разговора.


Уважаеми казино N1,

Можете ли да предоставите малко информация относно проблемите с тегленето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми kostas161183 ,


Бихте ли предоставили имейл, свързан с вашия акаунт за хазарт?


С Най-Добри Пожелания,

Казино N1

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми kostas161183,

Можете ли да потвърдите имейла, който сте използвали за регистрация в N1 Casino?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема kostas161183,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини