Играчът от Гърция изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничена наличност на методи за плащане. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Регистрирах се за този, направих успешно първия си депозит, не използвах никакъв бонус, нито ми беше даден заради регистрацията в моя депозит, нямаше проблем, когато отидох да проуча, заявката беше отхвърлена и не веднъж и два пъти се обърнах към съпорта на N1, който за 5 ми се подиграват с дни!!! първо ми казаха, че трябва да следвам същия метод като този, по който направих депозит, казах им, че вече съм го направил, след това ми казаха да опитам други начини ibank и т.н., разбира се, не успя, след това ме попитаха за BIC на банката и някои други неща като адреса на най-близката банка, за да направя нещо ръчно и правилно, защото има някакъв технически проблем, днес е 5-ият ден, в който чакам да направят нещо, след като за първи път ме информираха, че проблемът ми е е поето от съответния отдел и че не е нужно да опитвам отново и тегленето ще се извърши автоматично, когато проблемът бъде разрешен, те ще направят всичко!!! МОШЕНИЦИ!!!!! единственото доказателство, което имам, са безбройните имейли, които изпратих, и нелепите отговори, които получих, които не мога да публикувам тук като прикачени файлове!!
Уважаеми kostas161183,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Ако желаете да препратите всяко подходящо съобщение, можете да го направите на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Опитах всички налични решения и продължавам да получавам откази, какво друго мога да направя?
Благодаря ви много, kostas161183, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей kostas161183,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.
Бихме искали да поканим N1 Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино N1,
Можете ли да предоставите малко информация относно проблемите с тегленето на играча?
Уважаеми kostas161183 ,
Бихте ли предоставили имейл, свързан с вашия акаунт за хазарт?
С Най-Добри Пожелания,
Казино N1
Уважаеми kostas161183,
Можете ли да потвърдите имейла, който сте използвали за регистрация в N1 Casino?