НачалоЖалбиN1 Casino - Играчът е изправен пред ограничения за теглене в казино.

N1 Casino - Играчът е изправен пред ограничения за теглене в казино.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

N1 Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 12.9.2024 | Случаят е приключен : 25.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Германия искаше да изтегли €100 от N1 Casino, но беше разочарован, че единствената налична опция беше банков превод, докато Mifinity се предлагаше в други N1 Interactive Casino. След множество запитвания той научи, че Mifinity вече не се предлага за немски клиенти. Екипът по жалбите изясни, че наличността на методите на плащане е повлияна от различни фактори извън контрола на казиното и удължи времето за реакция за допълнителна помощ. Въпреки това, тъй като играчът не отговори, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми екип на казино гуру,


За съжаление имам проблем с N1 Casino.

Имам €100, които бих искал да изтегля, но в момента това може да стане само чрез банков превод.

Без Mifinity, без Paysafecard, само банков превод.

В други N1 интерактивни казина имам опцията да използвам Mifinity.

Самата Mifinity рекламира това: https://www.mifinity.com/n1casino-de/


След многобройни запитвания в чата ми казаха, че Mifinity вече не се предлага за немски клиенти.


можеш ли да ми помогнеш


Благодаря ви много и очаквам отговора ви!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Gr33ndoc,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.

  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Бихте ли разяснили защо не можете да използвате опцията за банков превод?

Опасявам се, че не сме в състояние да принудим казината да обработват тегления чрез методи на плащане, които не поддържат, и така или иначе ще трябва да преразгледате използването на банковия превод.

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей Кристина!


Да, преди съм плащал чрез Paysafecard, но за съжаление и този метод не е наличен.

Тогава, за съжаление, не можете да направите нищо и аз ще избягвам това казино в бъдеще.


Благодаря ви много и ви желая всичко най-добро!


Най-добри пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, Gr33ndoc. Правилно ли разбирам, че вече не сте заинтересовани да продължите с тази жалба?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Gr33ndoc,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини