Играчът от Германия иска да изтегли €100 от N1 Casino, но е разочарован, че единствената налична опция е банков превод, докато Mifinity се предлага в други N1 Interactive Casino. След множество запитвания той научава, че Mifinity вече не се предлага за немски клиенти.
Уважаеми екип на казино гуру,
За съжаление имам проблем с N1 Casino.
Имам €100, които бих искал да изтегля, но в момента това може да стане само чрез банков превод.
Без Mifinity, без Paysafecard, само банков превод.
В други N1 интерактивни казина имам опцията да използвам Mifinity.
Самата Mifinity рекламира това: https://www.mifinity.com/n1casino-de/
След многобройни запитвания в чата ми казаха, че Mifinity вече не се предлага за немски клиенти.
можеш ли да ми помогнеш
Благодаря ви много и очаквам отговора ви!
Уважаеми Gr33ndoc,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.
Опасявам се, че не сме в състояние да принудим казината да обработват тегления чрез методи на плащане, които не поддържат, и така или иначе ще трябва да преразгледате използването на банковия превод.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Здравей Кристина!
Да, преди съм плащал чрез Paysafecard, но за съжаление и този метод не е наличен.
Тогава, за съжаление, не можете да направите нищо и аз ще избягвам това казино в бъдеще.
Благодаря ви много и ви желая всичко най-добро!
Най-добри пожелания
Благодаря ви за отговора, Gr33ndoc. Правилно ли разбирам, че вече не сте заинтересовани да продължите с тази жалба?
Kristina в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
