Mr Sloty Casino - Тегленето на играча е забавено.

Здравейте момчета, чаках повече от месец за теглене от това казино, за да ми бъде казано да изчакам или бъдете търпеливи, че не помагат, притеснявам се, че няма да мога да си върна парите, дадоха ми времеви срок от 7-21 дни, но има са били толкова далеч, че сега нямат отговори

Скъпи Конър,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още е в процес на изчакване във вашия акаунт, без да бъде обработено? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела,

да, тегленето все още е в изчакване в моя акаунт, като казват, че все още се обработва, всеки път, когато вляза в чат на живо, те не могат да ми дадат точен отговор защо има такова забавяне, просто ми казват, че ще бъде направено, когато приключи . Те не ме посъветваха по въпроси, които попитах дали трябва да предоставя повече информация, за да ускоря процеса на теглене, но те просто ми казаха, че това ще се случи, когато се случи.

надявам се, че можете да помогнете, тъй като техният чат на живо не ми помага кога мога да го очаквам, отначало ми казаха 7-21 дни, но това мина и сега просто ми казват да изчакам, докато получа тегленето .

Много ти благодаря, Конър, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Благодаря, Petronela, видях, че сте помогнали на други да решат проблемите си с това казино преди, така че се надявам и вие да помогнете на мен.

Здравей Конър,

От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Бих искал да помоля представителите на Mr Sloty Casino да се включат в дискусията, за да помогнат за разрешаването на проблема със забавеното теглене.

Г-н Слоти, какво причинява забавянето на изтеглянето? Кога Conor може да очаква тегленето да бъде обработено?

Здравей Томас,

имате ли начин да се свържете с представител на това казино? Или имейл? Тези пари са наистина важни за мен и наистина се нуждая от парите

Конър,

даваме на казината известно време да отговорят. Те не са се свързали с мен, нито мога да ви предоставя някакъв контакт с представителя на казиното, освен тази публична тема. Моля, бъдете търпеливи.

Бихме искали да помолим г-н Sloty Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Много съжалявам, че не можах да помогна повече и искрено се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.