НачалоЖалбиMr Sloty Casino - Тегленето на играча е забавено.

Mr Sloty Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Черни точки: 92

Сума: £901,59

Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 17.1.2022 | Нерешена : 20.1.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство е поискал изтегляне преди две седмици. Оттогава е висящо. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изпратих оттеглянето на 2 януари 2022 г. и все още не съм преминала към обработено състояние. Потвърдих акаунта, преди да направя тегленето, така че това да не го задържа. Опитах няколко пъти в чат на живо и просто ми казват да чакам. Вече мина достатъчно време. Писах имейл отново и отново и никога не получавам отговор. Поисках процедура за оплаквания и нищо. Вече наистина ми писна 😞

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Карли,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? Разбирам ли правилно, че тегленето ви все още е в процес на изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото?


Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Петронела,

Предоставих всички данни за моя акаунт в първоначалния имейл до вас, така че ще видите информацията там.


Потвърдих акаунта си на 2 януари 2022 г., преди да направя тегленето си, така че да, то е потвърдено. Играх чрез £7500 от вашите бонус изисквания, но също така съм депозирал няколко пъти, така че не беше бонус, който беше безплатен. Свързах се с вас по имейл няколко пъти по имейл и нямам отговор! Моят акаунт все още показва състояние на изчакване за теглене, така че не, все още не е одобрен, което е нелепо! също така изминаха 14 дни, така че имам право да се оплаквам. Това е най-лошата компания, с която съм имал работа за теглене в живота си. Оценявам, че помагате на Петранала, не знам къде другаде да се обърна, тъй като изобщо не получавам отговор от MrSloty 😞


Мисля, че чаках твърде дълго, тъй като акаунтът ми вече беше потвърден. Моля, разгледайте това и направете моето изтегляне възможно най-скоро

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Карли,

За съжаление, бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление изглежда че е обичайна практика на г-н Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим по какъвто и да е проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за договаряне https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 2 години
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини