НачалоЖалбиMr Bet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Mr Bet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 12.12.2022 | Решена : 15.12.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Берлинчанинът чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


От 10 дни чакам верификация на акаунта и теглене от Mr.bet Casino.

Вече качих всички документи (доказателство за начини на плащане - лична карта - доказателство за пребиваване - разрешение за пребиваване), но проверката на акаунта все още се бави, въпреки че цялата информация е получена. Винаги им трябват нови документи всеки ден, не знам кои документи още трябва да се качват.


Надявам се, че можете да ми помогнете.


Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Puppas,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре, благодаря, чакам нова информация от вас.


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


Процесът на проверка отне повече време, но е завършен.


Изплащането беше успешно днес.


Благодаря за подкрепата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Puppas,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина,

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини