Играчът от Небраска се опита да изтегли $47 печалби от бонус без депозит, но искането беше отказано, тъй като не беше направен депозит. Тя попита защо казиното изпраща и приема промоции за безплатни завъртания, ако в крайна сметка отричат печалбите. Обяснихме условията на казиното, които изискват депозит между безплатните бонуси, за да бъдат уважени печалбите. Играчът не отговори на допълнителни запитвания и в резултат на това жалбата беше затворена.
Продължавам да получавам безплатни бонуси за игра по имейл, така че продължавам да ги играя. Успешно изиграх сумата на бонуса и се опитах да осребря $47 печалба, но ми беше отказано и отменено, защото не бях направил депозит, така че бонусът без депозит наистина не е бонус без депозит. Защо да продължавате да изпращате и приемате промоции с безплатни завъртания, след което да отказвате и отменяте печалбата?
Уважаеми stephaniekern11,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Mr. O Casino.
Позволете ми да се позова на съответните правила, установени от казиното: https://mrocasino.com/terms
6.1. Общи правила за бонуси и промоции
Изисквайки бонус в Mr. O Casino, включително, но не само, бонуси без депозит, бонуси за депозит, бонус чипове, безплатни завъртания и комп точки, вие напълно се съгласявате с условията, посочени тук.
(...)
(d) Безплатните бонуси са достъпни само когато няма чакащи транзакции за изплащане, свързани с акаунта на играча. Не се допуска последователно вземане на безплатни бонуси; между тях трябва да има поне един депозит.
За съжаление, ако не е направен депозит преди изкупуването на бонуса без депозит, който сте активирали и изиграли, вашите печалби от него няма да бъдат зачетени.
Казината ще предлагат бонуси без депозит, но повечето от тях ще имат правило, подобно на това, ограничаващо използването им.
Моля, уведомете ме, ако има информация, която не съм разгледал, в противен случай жалбата ви ще бъде затворена.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
