Играчът от Австрия желае депозитите й да бъдат възстановени, тъй като казиното не притежава австрийски лиценз. Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча.
Mr green не е лицензиран за Австрия, но все пак можете да регистрирате депозит и да загубите!
Моля, няма ли закони за казината?
Всички ли са измамници, на които е позволено да правят всичко? Дадох дело и го спечелих, чакам си парите 18 месеца! Очаквам незабавен отговор от mr.green
Скъпа мариоара,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
За съжаление, ние от Casino.Guru не се занимаваме с оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби и политики. Разбирам мнението ви, но за съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Ние сме независима база данни за онлайн казина, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Ние нямаме правомощия да налагаме законността на правилата.
За съжаление, в този случай не можем да ви помогнем и нямате право на възстановяване на вашите депозити. Мога само да ви препоръчам следващия път да направите по-добро проучване и да играете само в казината, лицензирани от вашата страна.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела