Играчът от Бразилия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът успя да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
MostBet Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 2 268 R$
MostBet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
MostBet Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Опитвам се да изтегля парите от няколко дни и не ги получавам, защото изглежда само като отказани, изпратих съобщение до техническата поддръжка и никой не ми отговаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Густаво,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Успешно ли завършихте проверката на KYC в миналото? Това ли беше първата ви заявка за теглене в това казино или сте получавали плащания и преди? Били ли сте съветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За първи път съм в букмейкър!
Единственото нещо, което ми казаха, че може да бъде, е картата, защото е хибридна, акаунтът ми е проверен, но изобщо не мога да го получа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Густаво, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бих искал да помоля казино Mostbet да се присъедини тук и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Все още не сме получили отговор от казиното. Моля, обърнете внимание, че ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни, ще бъдем принудени да приключим жалбата като „нерешена", което може да доведе до приспадане на рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
