Играч от Индия очаква своя бонус за първи депозит и 250 безплатни завъртания за последните 16 дни. Въпреки многократните последващи действия, тя получава същия отговор, че проблемът все още се разследва и не е получила поддръжка по имейл. Тя обвинява казиното в измама. Жалбата беше отхвърлена поради използване на груб език.
Игрален номер 135968663
Имейл - umes****@gmail.com
Бонус за първи депозит и 250 безплатни завъртания за последните 16 дни
Най-лошото казино -
Поддръжка в чата – копирайте и поставете само 1 нещо, което все още се разследва
Поддръжка по имейл - Няма отговор през последните 16 дни
Trustpilot - Под разследване последните 10 дни няма отговор от екипа за ескалация на Mostbet, дори те спят.
Това ясно показва неговото просто КАЗИНО ЗА ИЗМАМИ. Те не дават никакви бонуси и заблуждават Играчите след получаване на депозит. Сигурен съм, че те също не изпълняват тегления по сметки.
Здравей umesh1jai,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MostBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Правилно ли разбирам, че казиното не е добавило бонуса към вашата сметка? Беше ли бонус за регистрация или трябваше да го изискате в акаунта си в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Ник,
Това е вид бонус за регистрация, но може да се използва само ако направя първия си депозит в рамките на 7 дни след регистрацията, за да получа 100% бонус за депозит плюс 250 завъртания, които да бъдат разпределени в кратни на 50 на ден за период от 5 дни.
Регистрирах акаунта си на 13 ноември 2023 г. и депозирах 1000 INR на 15-ти. Проверих незабавно с екипа за чат след моя депозит, но целият екип за поддръжка на чат продължи да ми дава копие от горните условия в продължение на 3 последователни дни, като ме молеше да изчакам 72 часа..... заявявайки, че този бонус ще бъде кредитиран автоматично по всяко време в рамките на 72 часа, което беше само неясен отговор.
Никое казино в света не отнема толкова време, за да кредитира всеки бонус за депозит, по-скоро той винаги е незабавен.
Тъй като те не разрешиха дори след 72 часа, аз се оплаквам на Trustpilot, където те отговориха след още 5 дни, че ще разследват & и днес е краят на 16-ия ден, но засега НЯМА РАЗРЕШЕНИЕ.
Това беше някак НАЙ-ЛОШОТО ИЗЖИВЯВАНЕ В КАЗИНОТО, което някога съм имал с някое казино в света в моята игра през последните 10 години....
Ужасно....!!!!
Бог знае как, по дяволите, работи това казино през последните 14 години...!!!
Те изпращат толкова много промоции по имейли, но каква е ползата, когато целта е само да се измами, за да се вземе само депозит от играчите. Защо играчът ще ДЕПОЗИРА ИЗОБЩО за такова НАЙ-ЛОШО ИЗЖИВЯВАНЕ....??????
Най-лошият екип за поддръжка на казино, който някога съм срещал. Такова небрежно отношение...кой някога ще депозира средства в казино, който просто не се интересува от средствата на играчите.
Позор....!!!!
Здравейте, скъпи umesh1jai и казино гуру!
umesh1jai , съжаляваме да научим, че сте срещнали проблем. Ние винаги се стремим да подобрим опита на нашите потребители и да помогнем във всяка ситуация.
Получихме информация, че 100% бонус за депозит от 1000 INR и 250 FS (50 FS всеки за пет дни) към 3 Coins Egypt е кредитиран във вашия акаунт в играта.
Освен това ви бяха кредитирани 5 безплатни залога в Aviator като компенсация за дългото чакане.
Моля, потвърдете, че проблемът е решен.
Приятен ден!
Най-добри пожелания, Mostbet.
Обезщетението от 5 безплатни залога на слот Aviator беше безполезно за тормоза, през който бях минал през последните 20 дни ... ден след ден... повтаряйки ЖАЛБАТА си в няколко форума и безотговорен чат екип на вашето казино, които не искаха да разрешат проблем.
Така че имам нужда това да бъде компенсирано с кредит от 20 000 INR за забавяне на разрешаването с 20 дни.
Здравей umesh1jai,
Такива проблеми могат да възникнат във всяко казино и не можете просто да измислите сума като компенсация. Тъй като вашият бонус, който трябваше да получите, беше кредитиран, ние ще разгледаме проблемите като разрешени.
Можете ли да потвърдите, че бонусът е кредитиран правилно?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
