Играчът от Германия изпитва затруднения с опитите си да блокира сметката си в казиното. Играчът потвърди, че е постигнал споразумение с казиното и че акаунтът му е блокиран.
Автоматичен превод:
Megapari Casino - Играчът иска акаунтът му да бъде блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
Megapari Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Наистина съм отчаян... Години бях клиент на Мегапари и дори имах ВИП статус с личен ВИП мениджър. След години разбрах, че имам сериозен проблем с игрите и реших да забраня всичките си акаунти. Всички доставчици веднага блокираха акаунта. Мегапари обаче игнорира молбата ми. Първо ме попитаха защо искам да блокирам акаунта и отново ми предложиха бонуси. След известно време те просто започнаха да ме игнорират и спряха да отговарят на имейлите ми. Откакто за първи път помолих Megapari да блокира акаунта ми, депозирах и загубих над €2000. Сега им пиша по няколко имейла на ден, но не получавам отговор. Вчера, досадно, депозирах €200 отново и ги загубих. Направо не е за вярване какви отвратителни методи използват Megapari, за да всмукват пристрастени към хазарта в платформата си...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление до днес нищо не се е случило. Ежедневните ми имейли вече са без отговор. Нито Megapari Block Team, нито моят VIP мениджър не ми отговарят. Все пак мога да вляза...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми goku23,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Megapari.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали, ако сте споменали проблемите си с хазарта в казиното по всяко време?
- Правилно ли разбирам, че сметката в казиното все още е отворена?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Томас,
от месеци ги моля да блокират акаунта ми, тъй като имам проблеми с хазарта. Обикновено те ми предлагат бонуси и безплатни залози, за да остана и да играя. Първо взех бонуса и продължих да правя депозити и да залагам, но по-късно, когато губех все повече и повече, настоявах да закрия сметката и ги пишех всеки ден. Още веднъж се опитаха да ме убедят, като ми казаха, че ще получа безплатен залог и връщане на пари, ако продължа да играя и губя. Сега, тъй като отказвам да приема тяхното предложение, те просто игнорират ежедневните ми имейли. Не мога да получа отговор от моя VIP мениджър, нито от block@megapari.com... Все още мога да вляза в момента. Ако желаете, мога да ви изпратя екранни снимки на нашите разговори по пощата...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моля, препратете комуникацията между вас и казиното на моя имейл на tomas@casino.guru
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Томас,
проблемът вече е решен. Megapari ми обещаха да закрият акаунта си до петък, след като им изпратя доказателство, че в момента съм в процес на лечение, а също така ми предложиха някои безплатни залози като извинение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Томас, след като отново разговарях с моя VIP мениджър, безплатните залози ще бъдат преобразувани в пари и имам право да изтегля тези възстановени пари в брой, преди акаунтът ми да бъде закрит. Постигнахме споразумение и съм много благодарен на моя VIP мениджър за разрешаването на проблема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми goku23,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
