Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Проблемът беше решен, тъй като играчът потвърди, че е получил две от трите тегления, докато при третото теглене възникна грешка. Играчът реши да затвори жалбата и изрази благодарност за предоставената помощ, показвайки желание да се свърже отново, ако възникнат допълнителни проблеми в бъдеще.
Здравейте, срещнах такъв проблем с казино Малина, че не искат да ми платят. 13 дни чакам 3 пъти по 800 евро, но не искат да ми платят.
Все казват скоро...скоро, но нищо не се случва
Поздрави, успешно получих 2 от 3 реферала, според сайта върнах 1 реферал, въпреки че това не е вярно. След това като се върна от почивка ще се опитам пак да поискам сумата, надявам се да я получа, във всеки случай благодаря за помощта!
Уважаеми bihariistvan1999,
Радвам се да чуя, че две тегления са обработени успешно. Бихте ли любезно потвърдили дали сте поискали третото теглене или то все още предстои? Освен това, искате ли да оставите жалбата отворена до получаване на третото теглене?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
най-добри пожелания,
Ник
Здравейте, получих имейл от сайта, че е възникнала грешка при последното теглене и следователно оттеглянето на сайта. В момента съм в друга държава и нямам достъп до сайта. Бих искал да затворя жалбата, благодаря ви за помощта, ако в бъдеще не получа отново оттеглянето или сайтът откаже без причина, ще подам жалба отново. Благодаря ви много за помощта
Уважаеми bihariistvan1999,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
