Играчът от Гърция чака 4 дни за теглене на 120 евро, като казиното цитира голям обем заявки за теглене като причина за забавянето. Те молят за търпение по въпроса.
Автоматичен превод:
Malina Casino - Играчът изпитва забавено теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 120 €
Malina Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 19h 36m 45s
Обзор на случая
преди 4 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 11 часове
Превод
Чакам 4 дена да депозират 120 евро, а те все казват, че има много заявки за теглене и не могат да потвърдят всички навреме. Те ни молят да бъдем търпеливи. Представете си, ако трябваше да чакам за още по-сериозен проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 часове
Превод
Скъпи nenourakos,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
