Lucky Creek Casino - Завъртанията на играча не бяха кредитирани.

Когато играя играта Dream Wheel и удрям безплатни завъртания, тя не ми позволява да ги имам. Това се случва за втори път. Първият път, когато се случи, имах малко над 1000$. Не ми позволиха да имам завъртанията, които спечелих. Той се включи с кутия за грешка и го изключи. Дадоха ми $1000, но така и не получих завъртанията. Тази, същата игра я затвориха отново. Те казаха, че са дали завъртания на друга игра. Бих бил ограничен до печалба от $100. Не взех никакви бонуси. Трябва да мога да играя, стига да имам пари. Без ограничение.

Здравей Коса,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Lucky Creek Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Имате предвид безплатни завъртания като функция в играта или като бонус във вашия акаунт? Вашият акаунт потвърден ли е в момента? Какво обяснение ви даде казиното за този проблем? Създадохте ли екранна снимка или доказателство за твърдението си? Ако да, моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru.

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Удовлетворен

Оттеглям жалбата

Здравей Коса,

Благодарим ви, че ни уведомихте, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако отново срещнете други проблеми в бъдеще, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник