Играчът от САЩ е обвинен в откриване на множество сметки. Впоследствие акаунтът му е блокиран. Казиното не отговори.
Отивам да вляза в там сайта и акаунтът ми е заключен, направих един успешен депозит и след това те изчакват няколко седмици, за да ме забранят, а след това, когато им изпратих имейл, казаха, че съм маркиран в системата, пълни bs, не не правя няколко акаунта, но когато поисках доказателство, те ме игнорираха
Скъпи мравояд,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате, ако доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес като вашия? Използвали ли сте някоя промоционална оферта в това казино в миналото?
Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Направих един депозит от това казино, никой друг член на семейството не играе пр. Н. Е. Синът ми е единственият друг човек в къщата с мен и той е само на 4 и акаунтът ми е прекратен след искане за доказателство
Благодаря ви много за отговора. Бихте ли могли да посъветвате дали сте усвоили някакви промоционални оферти в това казино?
Когато се регистрирах, получих промоционален и след това получих бонус за депозит, когато направих първия си депозит, но след това никой не получи нищо друго
Благодаря ви много, мравояд, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Здравейте Anteater69,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя онлайн казино Lion Slots в този разговор. Можете ли да посочите защо затворихте акаунта на играча? Изпратете ми някои подходящи доказателства, където е ясно видимо, че този играч е имал множество акаунти на моя имейл: viliam.v@casino.guru .
Бихме искали да помолим казино Lion Slots да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.