Играчът от САЩ е преживял технически бъг, докато играе. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from United States has experienced a technical glitch while playing. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от САЩ е преживял технически бъг, докато играе. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
играейки голямата времева игра. имах бъг в услугата, преди няколко седмици .. мислех, че може да бъде разрешен чрез cus услуга .. няма помощ ,, какво се случи по време на играта ми. при $ 2,50 завъртане улучих голямото време с три символа, след което преминава в друг екран, където персонализирате колата си. това ми позволи да избирам боята .. но това е, доколкото играта ще ме пусне, просто ще замръзне. Опитах много неща за нулиране на играта и cus услугата .. което ми каза да прегледам историята на сърфирането и да изпратя снимка на екрана, изпитвах .. да itt нулиране .. но загубих наградените си завъртания .. cus service aniyiahh ми каза за да изчистя кеша и го направих .. но загубих наградите .. при $ 2,50 на завъртане ... Поисках генералния мениджър, който каза, че не мога да говоря директно с никой .само с агент на cus serv.senoir .. на име lester .. нищо не беше решено ,, той предложи $ 2,50 като добър шут към моя акаунт ... [каква шега] наистина! съжалявам cus tomer услуга, аз харча стотици долари на седмица и играя от години с lincoln casino.eu .. не препоръчвам това казино
затова излизам ... Оценявам тази услуга с 1 звезда от пет
playing the big time game . had a glitch in the service,several weeks ago .. thought it might be resolved, through cus service.. no help ,, what ha happened during my play . at $2.50 a spin i hit the big time with three symbols,, then it goes into anotherscreen where you customize your car. it let me pic the paint.. but that is as far as the game would let me go it would just freeze. i tried many things to reset the game and cus service.. wich told me to cear browsing history and send a picture of the screen , iwas experiencing.. yes itt reset.. but i lost my rewarded spins.. cus service aniyiahh told me to clear the cache and i did .. but i lost the rewards .. at $2.50 a spin ... I asked for the Gen manager tey said I could not talk diretly with any one .only to a cus serv.senoir agent.. named lester.. nothing was resolved ,,he offered $2.50 as a good jester to my account... [what a joke ] really! sorry cus tomer service i spend hundreds od dollars a week and heave been playing for years with lincoln casino.eu.. i do not recomend this casino
there fore iam out... I rate this a 1 star service out of five
Скъпи Робърт,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално историята на игрите си, както и всяка подходяща комуникация на petronela.k@casino.guru ? Бихте ли пояснили дали някоя промоционална оферта е била активна по време на техническия проблем?
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по-нататък с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправи срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Robert,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots or videos, possibly your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru? Could you clarify if any promotional offer has been active at the time of the technical issue?
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Допълнителни коментари от плейъра:
"не играйте казино Lincoln. те се справят, стига да продължавате да депозирате .. но когато софтуерът им се повреди .. можете да загубите потенциално много пари .. направих на $ 2,50 завъртане на голямата игра с време .. i предполагам, че са решили, че ще спечеля малко $$ "
Additional comments from the player:
"don't play lincoln casino . they good as long as you keep depositing .. but when their software breaks down .. you could loose potentially a lot of money.. i did at $2.50 a spin on the big time game .. i guess they figured i would win some $$"
Скъпи Робърт,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.
Dear Robert,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.