НачалоЖалбиLibrabet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Librabet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 150 €

Librabet Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 13.11.2022 | Случаят е приключен : 28.11.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Италия изпитва трудности при тегленето на средствата си, тъй като транзакциите към предпочитани методи на плащане не са възможни. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Опитах се да изтегля парите си за първи път, но ми каза, че за да тегля с тази карта, трябва първо да я използвам като метод на плащане (дори и да бях сложил парите с нея). За да се опитам да го реша обаче, заредих 10 евро с тази VISA карта, за да мога да тегля. След това започнах да получавам грешка „MODAL.ERROR.5303.TITLE", която така или иначе не ми позволи да изтегля парите си. Свързах се с поддръжката, която ме посъветва да следвам няколко стъпки, след като ги изпълних, все още нищо и продължава да излиза същата грешка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Антонио Ротоло,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.

Има ли друг метод за теглене, който можете да опитате? Казиното посочи ли какво може да причини тази грешка? Ако е възможно, моля, публикувайте тук екранна снимка, показваща съобщението за грешка, което виждате, когато се опитате да поискате теглене.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема AntonioRotolo,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини