Играчът от Чили изпитва затруднения с изтеглянето на средства поради ограничени методи на плащане. Следователно оттеглянето му се забави с една седмица. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Приема много методи за депозит. Но възстановяването може да се извърши само чрез компания, наречена "AstroPay", чиито карти НЕ се приемат в общия бизнес и рядко се приемат в други страници за залагания.
За промяна, когато поискате „незабавното" оттегляне от AstroPay, никога не поискате дестинационен акаунт, а по-скоро процесът на автоматично изтегляне започва. След консултация те казаха, че тя е изпратена до акаунт със същия имейл. Между това да оставя печалбите си завинаги в това казино или да ги извадя за практически безполезна карта, реших да поискам възстановяване чрез новосъздадения ми акаунт в AstroPay.
Изненада, мина една седмица и парите така и не дойдоха.
Leovegas е казино, в което можете да депозирате само, но за да изтеглите, ще прекарате ад. Не играй.
Уважаеми Юго,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за проблема ви с оттеглянето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите за плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, всички имат голямо влияние. Ако ви посъветват да използвате конкретен начин на плащане, за да изтеглите печалбите си, моля, следвайте инструкциите и предоставете цялата необходима информация възможно най-скоро.
Впоследствие е доста обичайно за оттегляне да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Уважаеми Юго,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на вашата жалба в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
