НачалоЖалбиLeoVegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

LeoVegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: Can$150

LeoVegas Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 8.6.2022 | Решена : 6.9.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът се бори да изтегли печалбите си поради проблеми с проверката на нейното плащане. Казиното не ни даде ясно изявление, но изглежда, че проблемът е, че името на внука на играча се появява на банковата сметка. Играчът ни информира, че печалбите й в крайна сметка са изплатени. Проблемът беше решен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вече бях играч с Leo vegas, преди игрите в Онтарио да се слеят с тях, бях изтеглил 1000 долара седмично, преди да се появят, вече бях потвърден, че деп в началото на април и спечелих 450, сега ми върнаха деп, но не и моята печалба от 150, тъй като бях изтеглил 450 и изведнъж те заключват акаунта ми и искат документи и аз се възмущавам от всичките си документи, но все още не съм получил печалбите си от 150, това е от 4 април 2022 г. и също така те продължават да изпращат ми имейли да кажа изпратете моя метод за теглене, който вече имат като Gigadat, ще бъде по същия начин, както винаги са имали. Те казват, че имат проблем с внука ми в банковата ми сметка, но той е на 9 години, изпратени до акта му за раждане и всички негови информация, но все пак акаунтът ми е затворен и печалбите ми не са ми изпратени 150 долара Моят внук в сметката ми, това е по мои причини, в случай че умра, тогава децата ми са защитени и имат достъп до акаунта ми, тъй като съпругът ми е починал и само аз съм..аз не би трябвало да има значение. Казах им, че мога просто да използвам визата си, която е в архива, и те отказват всякакво решение Сумата е само 150, но принципът, че играя с тях толкова дълго, е проверен и сега изведнъж без предупреждение затворете акаунта и запазете моите 150 и те имат всичките ми документи Моля, имайте предвид, че когато правя деп, това е строго с Gigadat и когато го изтегля със същия доставчик на плащане, искам решение и мисля, просто защото сега игра в Онтарио, както се появи защо да правят това на своите играчи от миналото, които бяха проверени

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, mp8215mulready,

Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с LeoVegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Правилно ли разбирам, че казиното отказа да потвърди плащането ви, тъй като има друг собственик на тази сметка? Кога за последен път казиното ви отговори и за какво става дума? Бихте ли препратили документите на nikolas.b@casino.guru?

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Така че използвах плащания с Gigadat, но те искаха да видят банково извлечение, въпреки че имам пълна потвърждение от мен, Leo Vegas на 4 април 2022 г. се сля с Ontario gaming и с изтеглянето на 450 те искаха да видят банковото извлечение моето сметка, има моят 9-годишен внук Матю Той няма разрешение за теглене Той е непълнолетен Той е в моята банка само за целта, ако умра, тогава банкирането с някои от моите пари няма да трябва да бъде завещано, което след това напуска моите средства вързаха за няколко месеца децата ми без пари за погребението ми. Казах им на Лео Вегас, че използвах моя акаунт, който е стриктно моят с моя внук, но отново мога да използвам визата си, която е строго моето име и съм използвала в миналото за деп с Лео Вегас и те я имат в архив, но имайте предвид, че никой няма проблеми с моето банкиране, тъй като аз съм собственикът, това дори не е въпрос. Изпращаха ми имейл след имейл, за да им изпратя моя метод за теглене, но аз изпратих над 20 от тях и все още моите 150 все още не са дадени на на мен Номер 1 методът на dep им беше показан E трансфер с Gigadat показва, че го прави с моето име, номер 2 защо искат да виждат банковата ми сметка, стига да имат моята информация и моят превод показва dep, но това се казва, че аз изпрати им акта за раждане на Матю и доказателство за адрес на Матю, но им обясни, че 9-годишно дете няма сметки за комунални услуги, но те отказват да разберат това

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Само една забележка, за да разберете по-добре, аз играх с Leo vegas за сега 2 години и направих успешни тегления с тях дори преди това да се случи седмица преди да се появят в игрите в Онтарио. Бях направил тегления от 1000 и ми беше дадено плюс в миналото никога никакви проблеми ..Играх с тях както обикновено и никога не съм имал проблеми, докато не се появиха, след което изведнъж сметката беше заключена и тегленията се анулират и върнаха моите деп 300, но те имат моите 150 печалби и заключен акаунт, аз всъщност имах акаунта отключен на 6 април от агент на живо, който говори с поддръжката на живо, но скоро след това го заключи отново без обяснение, видях отново заключения акаунт скоро след като се опитах да вляза, за да видя кога ще получа моите 450 печалби, така че отново първоначалните деп 300 беше даден, но не и 150-те моите печалби не ми бяха дадени и акаунтът все още е заключен Всички документи са им дадени


Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Последният път беше на 31 април 2022 г., тъй като те не искат да помогнат с решението и продължават да ме изпращат да изпратя моята банкова информация за плащане и изпратих на директния деп моя чек за невалидност плюс те вече ми дадоха деп с Gigadat 300, но отказват да ми дадат 150 от печалбите ми и акаунтът ми остава заключен, беше стресиращо и сега си мисля защо трябва да се справя с това, когато съм дългогодишен играч с тях, но сега, когато те се появиха с игрите в Онтарио, трябва да бъда заключен, аз мисля, че съм имал късмет и го използвам като извинение да заключа акаунта си като отново, въпреки че те се появиха с Онтарио, аз вече бях играч с тях и напълно проверен, така че сега съм заключен поради сливането няма смисъл и също няма комуникации за отстраняване на проблемите и след това отключете акаунта само за да го заключите отново след 1 ден

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ник ви изпрати два имейла, показващи изтеглянето на 1000, което беше направено и ми даде преди сливането с Ontario gaming, също изпрати имейла, в който се казваше, че съм напълно потвърден и продължете и играйте с тях, когато влязах на 4-ти Ейприл направи dep от 300 с gigadat точно както правех много пъти в миналото. Попита ме дали искам да отида на канадската страна, за което се съгласих, след което играх монопол на живо, спечелен и изплатих за моя метод, който съм правил много пъти преди чрез gigadat E transfer Имайте предвид, че те също имат моите банкови данни, но също така им изпратиха моя директен деп фиш цялата информация моята проверка за невалидност отново, въпреки че имат цялата информация, но са заключили акаунта ми, отключиха го с чат на живо след разговор с екипа за поддръжка след това 1 ден, след като го заключиха отново, не мога да стигна доникъде с тях, тъй като те не комуникират, но продължават да питат отново и отново банковите ми данни за плащането от 150, познайте какво съм изпратил над 20 от тях и все още продължават да питат Каза ли ми тези, които вече ми изпратиха деп от 300 чрез gigadat, така че изпратете моите 150 печалби по същия начин и по начина, по който винаги са били изпращани Моля, обърнете внимание, че е много нечестно и не е добре да бъдете потвърдени, играйте с тях няколко години, след което изведнъж се заключва акаунт За съжаление, защото акаунтът ми е заключен, не мога да ви изпратя много, а само тази информация, за да ви информирам основните подробности

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, mp8215mulready,

Благодаря ви за цялата информация. Сега ще препратя вашата жалба на моя колега Петър, който ще ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Палмира,

Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя LeoVegas Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря, че се свързахте с нас.


Съжалявам да чуя за проблемите, които изпитвате с това. За съжаление, поради GDPR и други ограничения за обработка на информация, свързани с вашата жалба, не мога да разгледам това вместо вас тук.


Моля, да изпратите имейл на support@leovegas.com, като посочите подробно горното и посочите: Екип за жалби на FAO като тема – След това ние лично ще гарантираме, че това ще бъде допълнително разследвано за вас.


Благодаря ви и приятен ден!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

преживяване Това не е наред, първо опитах всичко и те отказват да комуникират, второ, те вече ми дадоха моите деп от 300, но отказват да ми дадат печалбите, вече бях потвърден в тяхната система, така че когато направих това de и спечелих 450 Нямах причини да вярвам, че ще запазят печалбите ми. Опитах всичко, преди да дойда тук и те ме приемат за глупак, за да получа над 20 имейла, че да им дам моя метод за теглене, когато вече са направили теглене обратно към gigadat, е просто да взема аз като глупак искам резолюция Искам моите 150 долара, които спечелих честно Опитвах повече от 3 месеца, опитвайки се да получа решение, което приемах като глупак, тъй като чатът беше изключен и не ми помага, искам Питър да помогне с това и да знам, че всички преживяват същата съдба след играта в Онтарио, както се появи, аз не съм единственият и това е несправедливо, така че моля, дайте ми печалбите ми 150, това е правилно спечелено от мен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Питър, това просто те казват това, за да не се справят с това, което правят крадат парите на хората. Не съм сам. Това сега е реалността на Leo Vegas, откакто се появиха с игрите в Онтарио Когато направих деп, нямах причина да вярвам, че ще заключат акаунтът ми, след като съм бил дългогодишен играч с тях над 2 години и след това получих имейл, в който се посочва, че са се появили с Онтарио и бях напълно потвърден, виж новите им игри, така че, разбира се, направих спечелен деп и след това те заключиха това е незаконна дейност от казината, която те извършват на редовните си клиенти сега и прибират всички пари, използвайки извинения, че не са проверени с едно или друго извинение Това казино трябва да влезе в черен списък сега Моите печалби бяха само 150, но друг играч може да бъде борейки се с хиляди долари Искам да им спестя най-големите главоболия от Лео Вегас сега се превърна в незаконно казино Казвам това, тъй като те не правят нищо, за да ви помогнат да разрешите проблема нищо, което съм харчил всеки ден през последните 40 дни не стигам до къде, затова дойдох за помощ искам помощ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Att Leo Vegas, имам нужда от помощ от Питър и искам той да участва в това. Той е справедлив и ще направи всичко възможно, за да разреши този случай. Няма да приема не за отговор вашето казино репутацията е на линия. Направих няколко оплаквания и бях на социалните медии, за да предупредят другите, тъй като това казино LEO VEGAS сега не е това, което беше преди появата С ОНТАРИО. Искам Питър да помогне и той има цялата информация и аз опитах над 3 месеца без помощ от вас, момчета, така че отново трябва да отговорите на някого за вашите незаконни действия спрямо редовен проверен клиент, който току-що е направил успешно теглене 1 седмица преди да се появите с Ontario gaming Ако видите моята история, аз също използвах моята виза, която е на вашата система, която е под мен и можете да поставите моите пари 150 обратно във визата ми, ако желаете, мога да направя малка деп от моята koho виза, въпреки че вече я използвах във вашето казино в миналото и можете да изтеглите моите 150 обратно във визата ми, след като направя малка деп във вашето казино от моята виза това са всичките ми решения, които ви казах от мен за 3 месеца и никога не отговаряте, така че отново няма да приема не за отговор, за да получа помощ от Питър, така че работете с него, ако нямате какво да криете ... аз съм разстроен как можете да заключите акаунта ми и да го отключите само за да го заключите след 1 ден без причини, не е законно да третирате играчите си по този начин не трябва да отговаряте на някого за тези незаконни действия срещу вашите играчи трябва да получа резултати и вие трябва да ми дадеш такъв е от април и повярвай ми, че опитах и единственият, който опитва, така че отново ще имам нужда от помощ от Питър

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте всички,

Благодаря ви за отговорите.

Скъпа Палмира,

Силно ви препоръчвам да следвате инструкциите на казиното, както е посочено тук: „Моля да изпратете имейл на support@leovegas.com с подробности по-горе и да посочите: Екипът за жалби на FAO като тема – След това ние лично ще гарантираме, че това ще бъде допълнително разследвано за вас " Можете също да поставите връзката за тази жалба в този имейл.

Уважаеми екип на LeoVegas Casino,

Можем да помолим Палмира да подпише пълномощно, за да можем да я представляваме. Можем да ви го доставим във формата, която предпочитате.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми mp8215mulready & Peter,


Благодаря, че се свързахте с нас.


Съжалявам да чуя за проблемите, които изпитвате с това. За съжаление, поради GDPR и други ограничения за обработка на информация, свързани с вашата жалба, не мога да разгледам това вместо вас тук.


Моля, да изпратите имейл на support@leovegas.com, като посочите подробно горното и посочите: Екип за жалби на FAO като тема – След това ние лично ще гарантираме, че това ще бъде допълнително разследвано за вас.


Благодаря ви и приятен ден!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Форум на Casinomeister: Най-голямата общност на онлайн казино от 1998 г. Casinomeister отговори на тема, която гледате във форума на Casinomeister: Най-голямата общност на онлайн казино от 1998 г. .

Проблеми с тегленето в Leovegas

bruceyellowhead каза:

Здравейте,

Казвам се Брус и съм играч в Leovegas от известно време, наскоро спечелих голяма сума пари в неделя вечер/понеделник сутрин, 15/16 май; Опитах се да изтегля първото си увеличение от 4000$ и ми казаха, че трябва да изчакам, докато всичко се провери (печелба, сметка и др.), преди да мога да започна тегления, дойде четвъртък 19 май 2022 г. и ми беше дадена зелена светлина да започна тегления, направих 3 и това беше максимумът за деня и не можех да правя повече до следващия ден. Дойде следващият ден и получавам имейл, че трябва да потвърдя отново, че искат банково извлечение, така че им го изпратих и отново ми беше дадена зелена светлина да продължа и да тегля отново, което направих. Отново направих 3 тегления и достигнах лимита си за деня и агентът Митко или Митка каза, че се върнете утре (събота 21.05.2022 г.) и можем да изтеглим останалите вместо вас. Събуждам се в събота сутринта и отново те искат различни неща, включително 10 предплатени карти Mastercard за еднократна употреба, които използвах, които бяха закупени от моя местен магазин Circle K

Преди това използвах тези видове карти много пъти в leovegas и първото казино, което някога съм играл в Jackpot City, и никога не са ме молили да ги предоставя, използвах ги много пъти в leovegas в миналото и те никога не са искали за тях, така че нямах представа да знам, че ще трябва да ги спася; и след като използвате баланса върху тях, те са безполезни; и тогава просто бих ги изхвърлил на боклука, картите, които искат, са от преди няколко усти и всички са предплатени карти за еднократна употреба. Чувствам се, че се опитват да направят всичко възможно, за да не уважат моята печалба, тъй като никога не са искали нищо преди това, но сега всъщност спечелих нещо, което се опитват да ми направят много трудно да тегля парите си. Направих всичко, което са поискали до този момент и тази молба от тях може да е това, което най-накрая са търсили, така че те не трябва да почитат моята победа, Всичко, което са поискали след факта, че ми беше казано Мога да изтегля моята печалба, която вече имаха, те вече имаха моята, аз имах моето банково извлечение и т.н., тъй като вече бях потвърден преди това, така че им дадох това, което поискаха, въпреки че вече го имаха, и сега това, те искат тези карти, въпреки че най-вероятно знаят, че има предплатени карти, защото преди, когато използвах банковата си карта, която беше нова, същата банка, същата карта, просто срокът на валидност беше различен, бях поискал от банката си нова банкова карта, така че когато използвах го в leovegas за първи път, веднага поискаха да им го изпратя, защо това не беше направено с тези предплатени карти веднага щом ги използвах? Но сега месеци по-късно те ги искат, нямат абсолютно никакъв смисъл и го намирам за абсурдно.

Надявам се, че мога да получа съвет от други играчи или някой, който е запознат с този вид ситуация, причината да направя профил тук и да напиша това е, защото преди това бях видял коментар от някой в Casinomeister, коментирайте друг преглед, в който им казвам, че те имат силна връзка с Leovegas и те ще се свържат с тях.


Благодаря и с нетърпение очаквам да чуя съвет.


ATTT ВСИЧКИ ПРОЧЕТЕТЕ ТОВА НАД МЕН СЪЩИ ПРОБЛЕМИ


това е друг човек, който има проблеми с Лео Вегас, както виждаш Питър, няма да получа там, където опитвах повече от 40 дни, повярвай ми, че не си стигнал докъдето все едно са РОБОТИ И НИКОГА ДА СА ИСТИНСКИ ЧОВЕК, КОЙТО МОЖЕ ДА ВИ ПОМОГНЕ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа Палмира,

Имало ли е новини след последния имейл, който препратихте? Досега не видях голям напредък.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не, изобщо не е това, за което говоря, те се преструват, че бягат и ме играят на глупак, имат цялата информация и съм много притеснен от това казино, надявам се, че могат да бъдат включени в списъка, за да спасят играчите от този кошмар, който никога не отива къде Измамите, които това казино прави сега на своите играчи Какво предлагате да направя как могат да се разминат с това наистина е сърцераздирателно как това е измама за мен Тъй като бях играч дълго време и бях проверен и сега те изобщо няма да работи с мен, продължавайте да играете игри

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа Палмира,

Написахте ли тези имейли до казиното точно както е указано по-горе?

„Моля ви да изпратите имейл на support@leovegas.com с подробности по-горе и да посочите: Екип за жалби на FAO като тема – тогава ние лично ще гарантираме, че това ще бъде допълнително разследвано за вас."

Моля, направете го точно както е посочено тук и не качвайте нито една от екранните снимки и ще видим какъв ще бъде отговорът на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих се добре, така че това е мястото, където съм без отговор никога не са минали повече от 100 дни от началото на април, те са най-лошото казино и измама

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Питър им изпрати имейл, в който посочи какво казахте и ви изпрати копие

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Палмира,

Изглежда продължавате да изпращате имейла на support-ca@leovegas.com и казиното заяви, че трябва да бъде изпратено на support@leovegas.com . Не знам каква е разликата, но това не е същият имейл адрес. Освен това какъв предмет използвахте? Наистина не виждам нито един в препратения имейл. Предполага се, че е: „Екип за жалби на ФАО" .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

НАПРАВИХ ТОВА СЕГА ГО ИЗПРАЩАХ НА ИМЕЙЛ, КОИТО СИ ПОСОЧИЛ И ИЗПРАТИХ ДРУГИЯ МИ ПРЕДИ ТАМ С ТЕМАТА, Екипът за жалби на FAO

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ти Палмира.

Уважаеми екип на LeoVegas Casino,

Бихте ли могли да отговорите на имейла на Палмира и да й дадете официално изявление, в което ясно да посочите какъв точно е проблемът, за да можем да продължим?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро момчета,


Съжалявам да чуя за проблемите, които сте имали с това. За съжаление, поради GDPR и други ограничения за обработка на информация, свързани с вашата жалба, не мога да разгледам това вместо вас тук.


Ако сте ни изпратили имейл, трябва вече да сте получили отговор, така че ще Ви помолим да проверите имейла си и да ни уведомите.


Моля, не забравяйте, че не ни е позволено да приемаме никаква документация по имейл, така че моля, имайте предвид, че трябва да изтрием всеки имейл, съдържащ документация с вашите лични данни.


Ако не сте имали възможността да ни изпратите имейл, моля, използвайте този имейл: support@leovegas.com, като опишете подробно вашия случай и поставите: Екип за оплаквания на FAO като тема – тогава ние лично ще гарантираме, че това ще бъде проучено допълнително за вас.


Благодаря и хубав ден!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Лео Вегас, според имейла ми, имаш всичко в моя акаунт, което беше направено, всичко беше направено и ти беше изпратено по начина, по който поиска, имаш всичките ми документи от април всичко под луната и още. Това е просто още едно извинение, което трябва да избягваш въпросът да отвориш отново акаунта ми или поне да ми платиш 150, това се нарича измамване на играчите ти и преструване, че имаш нужда от документи, когато имаш всичко Имаш всичко, имаш лиценза отпред и отзад, имаш доказателство за адрес, имаш моя банкови извлечения, имате оценки на моите данъци, имате всичко и толкова много се чувствам нарушен, имате всичко по начина, по който вече поисках Изпратих ти това през април с чат Бях в чат всеки ден ЗА 90 ДНИ 2 ЧАСА ПРЕЗ ЦЯЛОТО ВРЕМЕ ВСЕКИ ДЕН И НЕ СТИГАХ ДО НИкъде ПЕТЪР ИЗПРАТИХ ИМ ВСИЧКИ МОИ ЛИЧНИ ДОКУМЕНТИ ВСИЧКО ПРЕЗ НАЧИНА, ПО КОЙТО СА ПОИСКАЛИ ИМЕЙЛА БЕШЕ ЗА ДА ТИ ПОКАЖА ПЕТЪР, ЧЕ ВЕЧЕ СЪМ ИЗПРАТИЛ ВСИЧКО

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте всички,

Ще обобщя ситуацията: Казиното обвини играча, че използва метод на плащане от трета страна и поиска допълнителни документи на третата страна - лична карта и доказателство за адрес. Гореспоменатото трето лице е 9-годишният внук на Палмира, чието име по някакъв начин се появява в акаунта. Не знам как работи в Канада, но не съм сигурен дали 9-годишните имат свои лични документи и сметки за комунални услуги като доказателство за адрес. Палмира предостави акт за раждане на внука, но изглежда не е достатъчен за казиното. От моя гледна точка, ако Палмира е собственик на банковата сметка и тя е регистрирана на нейно име, няма причина да забавяте процеса на проверка.

Скъпа Палмира,

Тъй като казиното няма да ни даде правилно и ясно изявление, предлагам да се обърнете към eCOGRA, услуга за разрешаване на спорове, и да подадете жалба до тях (complaints@ecogra.org). Следващата стъпка ще бъде да се свържете със самия Малтийски орган по игрите (MGA). Можете да го направите, като се свържете с отдела за поддръжка на играчи на MGA на следната връзка: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/. Моля, дръжте ме в течение и ме уведомете как са реагирали. Жалбата ще остане неразрешена, докато има някакъв напредък. Иска ми се да съм полезен повече.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Питър, да, прав си, Моят внук Матю е на 9 години, той е на МОЯТА БАНКА, НО АЗ СЪМ СОБСТВЕНИК...Той е на Само за целта, ако умра, защитава децата ми, както в Канада, Ако почина и имам никой друг като дете внук в акаунта, тогава акаунтът става ограничен и децата ми няма да имат достъп до него и трябва да преминат през завещание, което отнема над 7 месеца, което би било много трудно за децата ми, както виждате, аз съм единственият родител, който имат, така че да, третото лице е моят внук на 9 години и им изпратих неговия акт за раждане и доказателство за адрес банково извлечение, което показва, че те продължават да искат едно и също нещо и имат информацията, че 9-годишно дете няма сметка за комунални услуги, тъй като той не работи, следователно, дете не може да има сметка, то е на 9 години, обясних това на Лео Вегас, въпреки че никога не съм имал проблеми и съм имал много тегления в миналото, но веднага щом се появиха, започваме това вече е проблем с тях и те отказват да ми дадат моя 150 Това е просто вратичка, която откриха, за да не ми платят. Имайте предвид, че део беше направено с gigadat с прехвърляне на моя акаунт, което е всичко, което трябваше да имат, и изпратиха всички доказателства за деп.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Скъпа Палмира,

Надяваме се това съобщение да ви намери добре. Искахме да проследим вашия случай, който преди известно време беше отбелязан като „В очакване на регулатор" на нашия уебсайт. Чудехме се дали е имало някакви актуализации или решения след последния ни разговор.

Ако вашият случай е разрешен от лицензиращия орган, любезно ви молим да ни препратите тяхното официално изявление на peter.m@casino.guru. От друга страна, ако решението беше в полза на казиното, все пак би било изключително полезно да знаем. Разбираме, че е минало известно време, но актуализирането на вашата жалба ще ни позволи или да издадем черни точки на казиното (ако решението е във ваша полза), или да предупредим други играчи и потребители за случаи, в които Органът подкрепя оператора.

Наистина оценяваме вашето съдействие и вашият отговор ще ни бъде от голяма полза. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Благодаря, че се свързахте с нас.

Съжалявам да чуя за проблемите, които сте имали с това. За съжаление, поради GDPR и други ограничения за обработка на информация, свързани с вашата жалба, не мога да разгледам това вместо вас тук.

Любезно ви моля да изпратите имейл на support@brand.com , като посочите горното и посочите: Екип за жалби на FAO като тема – тогава ние лично ще гарантираме, че това ще бъде проучено допълнително за вас.

Благодаря и хубав ден!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравейте, този случай е от повече от 1 година, дори повече. Казиното ми даде средствата, които по право бяха мои, но те никога не са отворили сметката ми. Имам други казина, с които играя, и наистина не се нуждая от това казино, няма значение за мен, АКО НАСТОЯВАТ ДА МЕ ДЪРЖАТ ЗАКЛЮЧЕН. Има E трансфер, който стриктно използвам и използвам същия метод за теглене и изплащане. Има казина, които дават печалбите ми веднага в същата минута, когато теглите, той е във вашата банка, така че предпочитам да играя с тях, тъй като те са надеждни и аз имам добри отношения Можете да затворите този файл, тъй като наистина нямам нужда от Лео Вегас, нито имам енергията, Питър, можете да затворите този файл като неразрешен, тъй като това казино не е с добра репутация.... Ако мога да предупредя другите да не станете жертва, тогава е страхотно, тъй като можете да им изпратите имейл, за да се опитате много усилено да разрешите проблема си, докато не посинеете и те ще отговорят по същия начин 30 пъти като робот без резолюция, който ви взема за глупак. Затворете файла като неразрешен..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравейте всички, благодаря ви за отговорите.

Скъпа Палмира,

Радвам се да чуя, че в крайна сметка сте получили средствата си. По отношение на повторното отваряне на вашия акаунт, всички казина имат право да откажат да предоставят услугите си на играчите. Не можем да принудим нито едно казино да ви позволи да играете. След като вашите законни печалби бъдат изплатени, е приемливо казиното да блокира акаунта ви. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още