Играчът от Кънектикът е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Играчът не беше доволен от дългото време за теглене, но според T&C на казиното, казиното си запазва правото да разделя печалбите на единици, докато не бъде изплатена цялата сума, ние се свързахме с казиното и въпреки че отне малко повече време, играчът потвърди, че те са получили всичките си печалби.
Непрекъснато се опитвах да изтегля печалбите си, първото теглене беше наред.
Спечелих $3000, бяха потвърдени. Направих теглене чрез кредитна дебитна карта, те постоянно го връщаха обратно към банковия превод всеки път, защото обработката отнема повече време. Първото плащане беше $500, което ме устрои. Next беше одобрен само за 300 300 300. Което е абсурдно, когато дори не могат да изплатят навреме, минал е повече от месец и след това някои и аз все още не съм стигнал до половината поради непрекъснатите закъснения. След това ми предложиха да направя биткойн, защото е по-бързо за 1-3 работни дни. така че това е, което започнах да правя, но никога не се прави навреме, това време беше 6 работни дни и всичко, което казват, е, че сме претоварени със заявки. Свързвам се с таксуването, те никога не отговарят. Толкова съм уморен от това. Как очакват някой да се върне, след като преминете през този процес за всяко малко теглене. Това са почти 2 седмици за 1 изплащане. След това казват, че е одобрено, но не го превеждат до 5-10 работни дни по-късно и биткойни не изпращат още 24 часа след одобрението.
Всичко е проверено. Разбирам, че отнема време, но когато ми дават нужния минимум, за да влача плащането си с месеци, като ми дават плащания от 300 долара е абсурдно, когато не изплащат в срока Показано на уебсайтът. 1-3 дни за биткойн. Опитах се да изпратя имейл за таксуване без отговор и това е единственият начин да ги получите. С тази скорост, ако продължат да се отнасят с мен така, ще трябва да мина през това още пет пъти, за да изтегля печалбите си.
Така че най-накрая го получих днес, но все още имам $1300, а има $300 всеки за теглене е доста смешно, като се има предвид колко време ще ми отнеме да изляза, наистина ще съм ви благодарен, ако можете да се свържете с тях само за изпращане на 300 при всяко теглене. Благодаря
Щастлив съм да чуя, че поне първото теглене е обработено, Maller04. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодарим ви предварително за търпението и моля, уведомете ни, ако има нещо ново междувременно.
Разбирам това, но сумата, която ми дават, е смешна, особено когато ми казаха да направя биткойн, защото ще отнеме 1 до 3 дни, а сега им отнемат 5 до 6 дни, за да го напуснат и одобрят и след това ми дават само $300. В този момент точно сега, според техните времена за обработка на заплатите с 15 дни закъснение, вече трябваше да имам пълното си теглене и това е всичко, което искам, е останалата част от парите ми да изляза, така че ако можете да се свържете с тях, за да спрат да забавят изплащането ми повече и повече всяка седмица, ще бъде много оценено
Благодаря ви много за актуализациите, Maller04. Правилно ли разбирам въз основа на първото ви съобщение, че сте направили поне едно успешно теглене преди? Ако отговорът е да, бихте ли ни казали кога точно е било и кой метод на плащане сте използвали?
Освен това, можете ли да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Използвах биткойни, след като ми казаха, че ще бъде по-бързо, което беше лъжа. 1-3 дни се показва на уебсайта и при теглене, след това, когато се оплачете, те казват, че зависи от нивото на клиента, кредитните резултати, куп bs, които не са на уебсайта. Минаха 3 месеца и все още има $700 за теглене. Препращам комуникация на вашия имейл.
Благодаря ви много Maller04 за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.
Здравей Maller04
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и разбирам разочарованието ви от ниския лимит за плащане, но казиното има право да направи това и вие бяхте справедливо информирани по имейл за това, че е споменато в T&C на казиното.
Както споменахте, макар и с малко закъснение, вие сте получили средствата си, така че бих ви посъветвал да бъдете търпеливи. Ако разбирам правилно, вие все още чакате $700 да бъдат изтеглени, нали?
В случай, че не получите средствата си или тегленето се забави необичайно, ние ще се свържем с казиното, за да проверим това.
Да $700, в t&c не се казва, че времето за теглене се основава на всичко, което изпращат в имейла, нищо не посочва това, докато действително не ви изпрати имейл. И те непрекъснато забавят забавянето минаха повече от 3 месеца и все още не са получили всичките си печалби. Общо над 3 седмици закъснение при късно време за обработка. Не мога да повярвам, че имате толкова висока оценка за тях.
Здравей Maller04
Както можете да видите в нашия преглед на Las Atlantis Casino, бавното теглене е посочено като един от негативите на това казино.
Съгласен съм с вас, че 3 месеца за обработка на всичките ви тегления са малко прекалено дълго. Ще се опитам да се свържа с казиното, за да видя какво забавя процеса. Бихме искали да поканим Las Atlantis Casino да се присъедини към разговора.
Скъпи Las Atlantis Casino
Можете ли да предоставите малко информация относно оттеглянето на играча?
здравей
Благодарим Ви за обратната връзка. Моля, имайте предвид, че Казиното си запазва правото да разделя печалбите на единици, докато не бъде изплатена цялата сума (член 10 от раздела за изплащане на T&C). Зависи от много фактори като игрална дейност, честота на изплащания, сума на залагания и т.н. Нашите представители по таксуването правят всичко възможно, за да изпратят печалбите ви възможно най-скоро. Съжаляваме за закъсненията, с които може да се сблъскате, като сте избрали опцията за банков превод (те бяха причинени от технически причини, въпреки че всичко вече е коригирано). Бях информиран, че има една последна единица, останала за плащане по сметката ви, така че скоро ще стигне до вас.
Ако имате въпроси, ще се радваме да ви помогнем.
За разбирането,
Екипът на Лас Атлантис
Уважаеми Maller04
Според отговора от Las Atlantis Casino, трябва да получите средствата скоро. Моля, уведомете ме, когато получите всички средства
Получих всички средства, накрая благодаря на вас, момчета, но времето за теглене на техния уебсайт и след това това, което са ви изпратили. Имейлът е напълно различен и е много подвеждащ и го няма в правилата и условията. Никъде не се казва, че времето за теглене се основава на вашите кредитни резултати на ниво клиент, бла бла бла, погледнах тук, за да видя дали е уважаван и когато вие го дадохте толкова високо за магазин, реших, че вие си знаете нещата. Вярвам, че резултатът, който получават тук, е много подвеждащ и определено трябва да бъде премахнат заедно с времето им за обработка, защото те никога не са оферирани, след като получа плащането си, затворих акаунта си тук. Досега никога не бих препоръчал това казино или което и да е друго дъщерно казино 10 тегления за $3000 за 2 1/2 месеца и когато се опитате да говорите с тях всичко, което те казват е, че това е в нашите правила и условия, това е в нашите правила и условия раздел 1 ред b , те определено не са тук за обслужване на клиенти и трябва да се срамуват от себе си
Страхотни новини, Maller04. Радвам се да чуя, че успешно сте получили печалбите си.
Както споменахме по-рано, съгласен съм с вас, че над 2 1/2 месеца за получаване на печалбите от $3000 е доста, но от друга страна, времевите рамки за изплащане зависят от много фактори като игрова активност, честота на изплащанията, залози сума и т.н. и всяко казино може да има това различно. Както се вижда в нашия преглед на Las Atlantis Casino, бавното теглене е посочено като един от негативите на това казино.
В бъдеще, когато не искате отново да преминавате през този вид опит, любезно бих ви посъветвал да проверите и да играете в препоръчаните казина от нашия списък и ако бързите времена за теглене са една от функциите, от които се интересувате , трябва да можете да намерите тази информация там. Ние се гордеем с това, че разполагаме с една от най-големите бази данни с отзиви за казино на пазара, където справедливо преглеждаме и оценяваме всяко казино, така че играчите да могат да видят какво могат да очакват от всяко казино и свободно да избират къде да играят. Сега ще затворим тази жалба като „решена" в нашата система. Бих искал да благодаря и на двете страни за вашето сътрудничество и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще.
Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
