Las Atlantis Casino - Играчът се бори да изтегли парите си.

Все още не мога да се оттегля поради проблем с проверката. Трябва да попълните формуляр с CC информация. Въпреки това не можете да го поставите в ***-**-***-****, тъй като формулярът е объркан. Опитах 7 пъти, за да добавя информацията си и тя не работи. Така че парите ми се намират (трябва да кажа, че никога няма да ги получите). Така че, докато не поправят приложението си, никога няма да видя нито стотинка като 5 други сайта, на които спечелих.

Здравей cobra562,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Las Atlantis Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравейте, изминаха повече от 2 седмици. Сайтът никога не ви изпраща имейли и аз изпратих цялата си информация. Формулярът, който трябва да попълните, е на сайта му. Когато стигна до зоната на CC, той няма да вземе cc правилно. Казаха да направя снимка на картата, както отпред, така и отзад, след като блокирате числата, които трябва да бъдат блокирани. Е, формулярът го приема по същия начин и те казаха, че трябва да го коригирам. КАК? Не съм аз, а формата им. Отидете на техния сайт, поискайте теглене, което трябва да попълните онлайн. След като направите това, трябва да го отпечатате или да го запазите като файл и да го изпратите до тях, не можете да го снимате. Защото го отхвърлят. И така, как мога да въведа номера на кредитната си карта, когато отрязва числата. Вие също не можете да го редактирате. Опитвал съм това половин дузина пъти. Така че изтеглете този формуляр или го попълнете на сайта им, както трябва, и ще разберете за какво говоря, когато стигнете до областта за кредитни карти

Здравей cobra562 и ти благодаря за предоставената информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Уважаеми cobra562,

Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.

Сега бих искал да поканя представител на Las Atlantis Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми Las Atlantis Casino,

Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Поздрави,

Стефан

Здравей cobra562 ,

Както ни съобщиха, нашият финансов отдел разследва случая.

Работим по разрешаването на проблема възможно най-скоро. Надяваме се на вашето търпение и разбиране. Утре ще се свържем с вас с отговор от нашия финансов отдел.

За разбирането,

Екипът на казино Las Atlantis

Здравейте, получих тегленето си днес чрез bitcoin.case може да бъде затворен, както е направено

Здравей cobra562 ,

Благодаря Ви за актуализацията. Щастливи сме да научим, че плащането вече е изпратено. Тъкмо щяхме да ви уведомим за въпроса.

Благодаря ви за търпението. Желая ти всичко най-хубаво.

Екипът на казино Las Atlantis

Уважаеми cobra562,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Поздрави,

Казино.Гуру