НачалоЖалбиKudos Casino - Печалбите на играча се конфискуват без убедително обяснение.

Kudos Casino - Печалбите на играча се конфискуват без убедително обяснение.

Автоматичен превод:

Сума: 142 $

Kudos Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 21.1.2024 | Случаят е приключен : 6.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Арканзас се сблъска с проблем с казиното, където беше прехвърлена само част от тегленето му. Казиното бе оправдало непълния трансфер, като го приписа на такси. След неговата жалба, казиното неточно заяви, че депозитите му са невалидни и балансът е от бонус. Въпреки усилията ни да разберем ситуацията и да разрешим проблема, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Предполага се, че са изпратили 76,50 при заявка за теглене на 142,50. Не са получили плащане и ми казаха, че останалото е взето за такси. След като им се оплакаха, те излъгаха и казаха, че моите депозити не са валидни и балансът е от бонус печалби от първия ден. Което е невярно. Имам снимки, за да го докажа. Те крадат вашите печалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Скъпи taraanncrow,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема taraanncrow,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини