Играчът се бори да изтегли баланса си поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
създадох акаунт и започнах да играя и си помислих, че това е всичко. Спечелих доста пари и в момента имам 468 евро в баланса. Реших, че вероятно е най-добрата идея да изтегля, преди да го заложа отново, но когато ударих изплащане, получих съобщение, че не съм проверил данните си. Те искат писмо, издадено през последните 3 месеца на мое име с пълното ми име и адрес. В ЦВЕТОВЕ. нямам букви в цвят и когато се опитам да им пиша, съобщението ми се изтрива веднага щом затворя приложението. Напълно безнадеждно.
Здравей emilkollatz,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Knightslots. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник