Keep Spinning Casino - Играчът е недоволен от услугите на казиното.

При регистрацията се съгласихте с всички Общи условия, които са ясно посочени на нашия уебсайт. Ние сме саморегулирано и самолицензирано казино

Не се съгласих обаче с незаконно пране на пари. Залагам от 10 години и знам, че това не е легитимен сайт, който не сте спазвали правила за хазарт и всяка транзакция се появява с различен уебсайт за банкова транзакция, вероятно за да се избегне данък или пране на пари.

Най-новата актуализация на законодателството за хазарта във Великобритания, Законът за хазарта (лицензиране) от 2014 г. гласи, че всички оператори на отдалечени хазартни игри, предоставящи услуги на клиенти в Обединеното кралство, трябва да получат лиценз от Комисията по хазарта в Обединеното кралство. ПРЕДИ 2014 г., операторите, чиито хазартни съоръжения са били на разположение на британски жители, но тяхното оборудване не се намира в Обединеното кралство, не е трябвало да придобиват лиценз за UKGC.

Не само това, но и грижата и отговорността на клиентите ви за осигуряване на безопасни хазартни игри също са от прозореца. Не съм съвсем сигурен защо ми позволихте да играя от Великобритания. Също така похарчих £ 1000 в рамките на 24 часа и не ме попита нито веднъж за лимитите за депозит

Казвате, че няма доказателство, но доказателството е в липсващите депозити, които не са влезли в сметката ми, времето, когато парите са напуснали сметката ми за толкова малко време, и фактът, че всяка транзакция извежда нов уебсайт.

Очаквам отговора ти с нетърпение

Елена

Мила Елена,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че може да е много трудно да се намери справедливост с казиното, работещо без лиценз.

Казината, работещи без валиден лиценз (или с лиценз, различен от UKGC), могат да предложат по-малко ефективна защита на играчите и по-лош подход спрямо играчите от Обединеното кралство в сравнение с казината, лицензирани от UKGC. Затова винаги препоръчваме на нашите играчи от Обединеното кралство да играят само в казина, насочени към играчи от Обединеното кралство, за да получат възможно най-добрата услуга.

Ето един пример, който може да ви помогне да разберете по-добре нашата гледна точка в ситуация като тази:

Вие сте от Великобритания, а във Великобритания хората карат от лявата страна на пътя - това е законът. В моята страна хората карат от дясната страна на пътя. Но ние не строим специални пътища за граждани на Обединеното кралство, защото според техните закони хората трябва да карат от лявата страна на пътя.

И същият принцип се прилага за лиценза на UKGC - вие работите на британския пазар, трябва да следвате законите на Обединеното кралство. Ако обаче доброволно дойдете да играете в казино без лиценз, няма разпоредби или орган за лицензиране, към който да се обърнете и се очаква да спазвате правилата на казиното.

За съжаление в този случай не сме в състояние да ви помогнем. Мога само да ви препоръчам следващия път да направите по-добро проучване и да играете само в казина, лицензирани от UKGC. Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Разбирам, благодаря ви, но това не беше единственият проблем с тях. Те ми позволиха да депозирам 800 британски лири в рамките на 24 часа без никаква отговорност за грижата.

Те също взеха депозити от моята сметка, която заяви, че са „неуспешни", но въпреки това взеха пари от моята банка и не актуализираха казино сметката. По време на игри с рулетка играта щеше да се отмени и да не вземе моя залог, но въпреки това взе парите ми.

Също така плащам два пъти за международни такси, те ми начисляват допълнително за всеки депозит, а също така и моята банка, така че тя се равнява на такса от 10 британски лири за всяка транзакция.

Все още искам да се свържат с тях. Не смятам, че уебсайтът им е легитимен, не се грижи за клиентите, всяка транзакция се появява в банковата ми сметка като различен уебсайт. Ето защо искам да поискам възстановяване на сумата, защото да, прав си в обяснението на правилата, които не са ukgc. Трябва да следвам правилата на уебсайта, ако продължа там, но вярвам, че първоначално не е трябвало да ме приемат там позиция и те също не са спазили нито едно от правилата за игри, които според тях ще спазват. Те също така посочват списък с държави, които не са приети, а Обединеното кралство не е в този списък.

Моля, отбележете като разрешен Говорих с казиното

Благодаря ти за отговора, Elzytew. Сега ще го затворим като „разрешен" в нашата система според вашето искане. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.