Играчът от Illinois чака да получи сумата си по-малко от две седмици. За съжаление това все още не се е случило.
Здравейте, поисках теглене от сайта на 29 януари на сайта, показва, че изплащанията в BTC трябва да бъдат изплатени в рамките на 5 дни, вече бях потвърден от KYC от предишно теглене, беше по-дълго от дадената времева рамка и когато изпратете имейл на банковия отдел или хоста на моя акаунт. Не получавам отговор. Преди имах теглене от този сайт, но тегленето ми не беше одобрено и обработено, докато не публикувах проблема на този сайт. Просто се опитвам да получа малко помощ и това теглене да бъде обработено.
Здравейте, благодаря ви за помощта, но не, все още не съм получил тегленето си. Опитах се да говоря с vip хоста на моя акаунт, както и с обслужването на клиенти и те винаги казват просто да изчакам
Благодаря ви за отговора, Jmarkus44. Кога направихте последното успешно теглене и използвахте ли същия метод на плащане в миналото?
Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
Също така, опитвали ли сте да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Последното ми теглене беше направено през декември миналата година и използвах същия метод на биткойни за моето теглене, това теглене отне 2 седмици, за да се обработи, но също трябваше да попълня KYC тогава, на сайта показва, че моето теглене е одобрено и се преразглежда, но също така пише, че последната актуализация е била 01/30, така че са минали повече от две седмици, откакто е актуализирана. Ще изпращам имейл и върху цялата комуникация.
Благодаря ви много, Jmarkus44, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Доминика ( dominika.l@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей Jmarkus44,
Съжалявам да разбера, че оттеглянето ви се забави. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на Kats Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Kats Casino , бихте ли посочили причината, поради която играчът не е получил тегленето и кога може да очаква плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Доминика
Казино.Гуру
Получих известие от казиното, получих теглене от $540, което е с $2500 по-малко от одобрената сума и ми казаха от vip домакин, че ще получа още $500 следващата седмица в петък. Като играч това изглежда смешно, тъй като не мога да получа цялата сума наведнъж. Не препоръчвам това казино и съветвам всички играчи да стоят настрана, тъй като изглежда по-скоро като измама, отколкото като законно казино и работи ужасно
Уважаеми Kats Casino , има ли някаква конкретна причина, поради която на играча се изплащат само 500 USD на седмица?
Просто исках да актуализирам. Получих плащане от $540 на 16 февруари и ми казаха всяка седмица, че ще получа плащане от $500, както ми казаха екранните снимки по-горе, следващото плащане трябваше да бъде на 23 февруари. Не съм получил това плащане. Просто исках да актуализирам. Не препоръчвам това казино на никого, тъй като е ужасна услуга за теглене
Следващата вноска на играчите ще бъде изпратена възможно най-скоро. Имаше забавяне с обработващата компания трета страна. Извиняваме се за причиненото неудобство
Горното съобщение от казиното очевидно беше лъжа, тъй като все още не съм получил нищо.
Уважаеми Kats Casino , бихте ли предоставили актуална информация за тегленето на играча и причината, поради която на играча се изплащат само 500 USD на седмица?
Здравей Доминика,
Следващата вноска на играчите ще бъде изпратена в рамките на 5 работни дни. Извиняваме се за причиненото неудобство.
Благодаря ви за информацията.
Уважаеми Jmarkus44, бихте ли потвърдили, след като получите плащането?
Досега от това теглене получих $1040 от поисканите $3000 и вече минаха почти два месеца, попитах казиното няколко пъти защо ми се плаща на вноски, както и поисках действителен график на плащанията, но получих никакви отговори изобщо.
Уважаеми Kats Casino , бихте ли посочили причината, поради която играчът се изплаща на вноски?
Здравейте, аз се свързах с казиното, приложени две различни екранни снимки от представители на казиното, гарантиращи, че ще получа актуализация до края на деня вчера, но не получих. Това казино направо лъже клиентите си и все още не съм получил никакви допълнителни плащания или актуализации
Здравей Доминика,
Бихме искали да ви информираме, че разплащателната компания трета страна, чрез която извършваме тези плащания, ограничи акаунта на някои от нашите играчи. Извиняваме се за неудобството и ще се опитаме да получим пълното плащане по-бързо от договорения график.
За разбирането,
Кацасино
Благодаря ви за информацията.
Уважаеми Jmarkus44 , бихте ли потвърдили, след като получите плащането?
Здравейте, все още не съм получил допълнителни плащания. Поисках актуализации много пъти от сайта и ми беше обещано да ми бъде платено до 24 март, но не получих нищо
Приложени са екранни снимки от представител, който казва, че казиното няма достъп до банкиране. Така че нямам представа къде отиват парите в този сайт и исках да предупредя другите играчи
Уважаеми Kats Casino , бихте ли посочили причината, поради която играчът не е получил тегленето и кога може да очаква плащането?
Доминика,
разплащателната компания трета страна, чрез която извършваме тези плащания, забави акаунта на някои от нашите играчи. Извиняваме се за неудобството и ще се опитаме да получим пълното плащане по-бързо от договорения график.
Уважаеми Jmarkus44 , имате ли актуализации относно тегленето, моля?
Все още не съм получил нищо допълнително, това беше от последния път, когато разговарях с казиното
Уважаеми Jmarkus44, нека се свържа отново с казиното, за да проуча въпроса.
Уважаеми Kats Casino , можете ли да предоставите актуална информация за състоянието на тегленето на играча?
Здравей Доминика,
Средствата са прехвърлени успешно към избрания от играча режим на изплащане и хешът на плащането също е споделен с играча.
Благодаря ви за информацията.
Уважаеми Jmarkus44 , бихте ли потвърдили, че сте получили плащането?