Играчът от Канада не е получил повече от $14 000CAD печалби. Въпреки че се свърза с поддръжката преди 10 дни и предостави необходимата информация за проверка, играчът не получи полезни актуализации или печалби. Тъй като играчът вече има едно оплакване относно това казино в ход, трябваше да затворим това.
Заедно с моите некредитирани печалби от над $14 000 CAD. Свързах се с поддръжката преди 10 дни с искане за моята история на играта, за да мога сам да проверя печалбите и също така да ви я предоставя, за да помогнете на моя случай. 6 имейла и 10 дни по-късно получавам отговор с молба да потвърдя рождения си ден и последните четири цифри от телефонния си номер. След това тя ми изпрати имейл, че молбата ми е изпратена до съответния отдел. Моля, изчакайте, докато го изпратите. Сериозно? Изминаха почти 2 седмици и няма печалби, няма актуализации, НИЩО!!! Какво повече може да направи L. Сериозно мисля, че това е измамна компания или нещо нечестно. Моля, помогнете ми да оправя това. Полудявам от всички тези глупости.
Уважаеми jabergeron07,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Много съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли обяснили по-подробно защо печалбите не са кредитирани във вашата сметка?
Моля, посочете каква игра сте играли.
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Получихме следното съобщение от играча:
направих грешка Моите оплаквания са два отделни проблема, но в JustCasino.com не пробвайте JustCasino.io
Уважаеми jabergeron07,
Забелязахме, че вече имате едно оплакване относно JustCasino в ход , следователно съм принуден да отхвърля това. Другото ви оплакване ще остане отворено, така че, моля, отговаряйте само на тази тема от сега нататък. Любезно ви моля винаги да подавате само едно оплакване за всеки проблем. Благодаря ви много за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
