Играчът от Индия спечели печалбата си от сметката. След като се свързахме с казиното разбрахме, че парите са изчезнали по време на технически проблем. Казиното изплати всички спечелени печалби по време на техническия проблем, но играчът искаше да получи обратно всичките си загубени пари. За съжаление отхвърлихме това оплакване, тъй като той нямаше право да върне загубените пари по време на рунд игра, които не бяха засегнати от бъда.
Играя игра и печеля, но след това и парите ми се отрязват от моята сметка
Скъпи Тапан,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си с или без активен бонус? Конфискувани ли са всички печалби от вашия акаунт или са ограничени? Благодаря ви предварително за отговора. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Допълнителни коментари от играча:
"Сър, получих похвала в джунглата King Casino. 5 след това компилирах 6 пъти, но не отговорих. След 2 пъти записах екрана на играта и изпратих доказателството за видеото, тогава жалбата ми беше получена. След това, когато аз помоли комплимента за оплакването в продължение на 7 дни, екипът дойде да разследва. ा ा Ще получите звук след 24 до 48 часа. Но днес не си поех дъх, получих безсмъртен, тогава бях последен, кредитирах го към единствения ми акаунт от Rs 32.16. Но аз не давам никакъв отговор на това, което направих по-рано.Не знам колко обща сума е получена от акаунта ми досега играх играта на Balloon Machine в казиното Jungle King, както колкото спечелената сума, след това натрупах сумата и след това добавих сумата на печалбата към нея. Нямах никаква представа колко пари направих исках да проверя цялата сметка, така че няма отговор. Моля, помогнете ми да проверя моят джунгла Raja Casino Общ акаунт и възстановяване на плащането. Когато разбрах, че акаунтът ми се превръща плащане, след това изиграх 2 игри в последната и записах екрана. 32.16 рупии Предишното му плащане все още не е възстановено, моля, помогнете "
Скъпи Тапане,
Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да съдействате. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Как да изпратя видеоклипа ми за игра
На четвъртък, 18 юни 2020 г., 21:48 ч. Поддръжка на JungleRaja, < support@jungleraja.com > написа:
Здравей Тапан ***,
Благодарим Ви, че се свързахте с нас.
Моля, бъдете информирани, че случаят все още се разследва.
Оценяваме вашето търпение и съдействие.
Ако имате някакви други въпроси, не се колебайте да се свържете с нашата поддръжка за чат на живо на www.jungleraja.com
В сряда, 17 юни 2020 г., 14:28 ч. Поддръжка на JungleRaja, < support@jungleraja.com > написа:
Здравей Тапан ***,
Този случай е в процес на разследване, може да Ви помолим да се свържете с нас след 48 часа за отговора.
Молим Ви да напишете съобщението си само на английски език.
Ако имате някакви други въпроси, не се колебайте да се свържете с нашата поддръжка за чат на живо на www.jungleraja.com
В събота, 20 юни 2020 г., 15:07 ч. Поддръжка на JungleRaja, < support@jungleraja.com > написа:
Здравей Тапан Джайн,
Моля, имайте предвид, че останалите кръгове на играта все още се разследват.
Ще ви уведомим веднага щом има актуализации по тях.
Оценяваме вашето търпение и съдействие.
Ако имате някакви други въпроси, не се колебайте да се свържете с нашата поддръжка за чат на живо на www.jungleraja.com
В неделя, 14 юни 2020 г., 18:33 ч. Поддръжка на JungleRaja, < support@jungleraja.com > написа:
Здравей Тапан ***,
Благодарим Ви, че предоставихте необходимата информация.
Този случай е в процес на разследване, може да Ви помолим да се свържете с нас след 24-48 часа за окончателния отговор.
Ако имате някакви други въпроси, не се колебайте да се свържете с нашата поддръжка за чат на живо на www.jungleraja.com
В понеделник, 8 юни 2020 г., 17:45 ч. Поддръжка на JungleRaja, < support@jungleraja.com > написа:
Здравей Тапан ***,
Моля, бъдете информирани, че предоставената информация трябва да бъде по-точна. Молим Ви да предоставите точното време на рунда, през който смятате, че вашата печалба не е била кредитирана и сумата на залога, който сте направили.
Ако имате някакви други въпроси, не се колебайте да се свържете с нашата поддръжка за чат на живо на www.jungleraja.com
Сър, виждате, получавам ежедневен отговор от Jungleraja. Моля, помогнете ми, плащането ми е намалено на този сайт.
Много благодаря на Tapan за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Можете да препратите всички необходими документи и видео на nikolas.b@casino.guru .
Бих искал да помоля Jungle Raja Casino да се присъедини към този случай и да ни обясни какъв е проблемът с акаунта / баланса на играча.
Здравейте,
Аз представлявам JungleRaja Casino.
Моля, имайте предвид, че разследвахме няколко игрови кръга в системата и това отнема повече време, отколкото да проучим 1 игрови кръг. Моля, също така имайте предвид, че за 1 кръг на играта, която проверихме, вече сме добавили печалбите на клиента.
Можем да ви уверим, че днес приключихме с разследването и ще добавим останалите печалби, които липсваха към баланса на сметката на JungleRaja на клиента и ще информираме клиента чрез личен имейл.
Най-сърдечни поздрави,
JungleRaja Casino Team
Малката сума, която Jungleraja Casino видя в последната ми жалба, на която изпратих видеоклипа до екипа, добави, че парите към моята сметка. И това, което направих по-рано, е много повече от 15 дни. Все още правя разследване И господине, колко пари са изчезнали от сметката ми, не знам поправката, която включих на екрана, когато го знаех
Сър, оплаквах се 6 до 7 пъти в миналото, но нямах фиксирана сума за дата на игра за печеливша сума. Така че казино Jungleeraja не ми отговори и разбрах, че едва тогава имах само 2 видеозаписа на последното, в което само аз ще получа нормалното си количество Той също е добавил само 32.16 Rs към Само последна жалба. Първото оплакване е повече от 15 дни, отговорът му е само 1 път. Екипът разследва Общия ми акаунт не е проверен, ако направите това, тогава ще знам, че са отишли повече пари.
Ако парите не бяха изчезнали от сметката ми, тогава щастливият победител, който се присъедини към мен, също бягаше на моето място в рамките на 70А и аз също можех да дойда първи, но толкова много загубих заради сайта на казино Jungle King, който все още не получавам правилният отговор. Притеснявах се, като подчертах ума си дори повече от 20 дни. По всяко време ми идва наум, че изневерявам в казиното на краля на джунглата.
Скъпи Тапане,
Извиняваме се за причинените неудобства.
Моля, обърнете внимание, че сме наясно, че по това време имаше проблем с тази конкретна игра от страна на доставчика на игри. И бихме искали да Ви уведомим, че тъй като удовлетвореността на клиента винаги е приоритет номер едно за нас, ние внимателно проучваме този проблем.
Но тъй като имаше повече от няколко рунда по вина, ние бихме искали да сме сигурни, че даваме най-доброто обяснение на всеки рунд и изследвахме всичко относно тази игра за целия ден.
Тъй като имаше много кръгове на играта, за да се провери, това разследване отнема малко повече време, тогава ако беше само 1 кръг. Моля, имайте малко повече търпение, за да дойдем с точните отговори и точната сума, която трябва да бъде добавена към вашия JungleRaja акаунт поради тези проблеми с играта. Поради това, че отне толкова много време за нашето разследване, вчера добавихме бонус от 500 INR за това неудобство.
Можем да ви уверим, че JungleRaja проявява най-голям интерес към клиентите и скоро ще дойдем с точния отговор на въпроса.
Най-сърдечни поздрави,
JungleRaja Casino Team
Сър, съставих първия път, след това имах 3000 / = рупии, преди играта да започне в акаунта ми. След това спазих 5 до 7 пъти, но нямах доказателства за фиксирана дата и колко сума е намалена. Поради които моят съгласен не прие, така че не проверявам общата си сметка
Ако допълнителните пари не бяха приспаднати от сметката ми, евентуално бих могъл да имам късмет победител.
Не знам колко общо загубих, но знам, че това е загуба. Затова казах общата сума на загубата от 1000000 / =, не е моя вина. Така че ми помогни да ми дадеш името на сайта на джунглата King Casino, който дава аз моето право Тези хора понякога добавят Rs 500 / - понякога добавят Rs 32.16 / = Правейки това, вие ме смущавате с ума, аз също знам колко е пълната ми загуба. И обществеността също трябва да знае, че по време на игра на краля на джунглата Игра в казино, не забравяйте да запишете екрана Какво се случи с мен може да не се случи на някой друг Тези, които играят, се чувстват изгубени, като го играят, но това не е така и допълнителното ни плащане е намалено поради сайта на казиното. Обществото също трябва да знае това Поради което те бяха предпазливи да играят игри в казиното Jungle King
Този крал на джунглата ме заглушава, като добавя 500 / = и 32.16 / = рупии към акаунта ми в казиното, като ми дава лоли поп като малко дете, но няма да млъкна, ще гоня целия си живот, ще продължа да се опитвам да разберете колко загуба имам и как се случи. Ще продължа да казвам на хората, че тези хора внимават, че това може да се случи и на тях
Скъпи Тапане,
Моля, обърнете внимание, че ако в играта е имало технически проблем, това е на доставчика на играта, а не на казиното. Засега изглежда, че казиното се опитва да направи възможно най-доброто, за да възстанови средствата си от бъда, но отнема повече време. Можете ли да потвърдите, че сте получили малко пари от казиното?
Сър, вие казахте, че е правилно, не е виновен казиното, проблемът на сайта е, но няма да получа силите си до 20 дни, никой играч няма да си помисли това. Моите пари се режат от казиното. Съгласен съм с казиното но парите ми не са отишли, сър. Заради което се страхувам да играя по всяко време Какво ще направя, ако ми бъдат отрязани повече пари И винаги, когато получите 1 отговор, разследвате по-късно, той умножи парите си и правеше по-ранното разследване. Ако това се случва, какво ще мисли всеки играч
Трябва също така да знам колко дълго ще продължи разследването на проблема ми. Трябва да има ограничение за прекратяване на всеки проблем Ако някой излезе извън лимита, човек ще помисли, че парите му са загубени поради казиното.
Скъпи Тапан и Ник,
Бихме желали да Ви информираме, че нашето разследване с доставчика на играта на рундовете във времето, споменато от клиента, вече е приключило. Извиняваме се за неудобството, причинено от времето, което продължи, но трябваше да проверим всичко внимателно с доставчика.
Току-що добавихме общата сума на печалбите от кръговете на играта, които липсваха поради проблема с тази конкретна игра от страна на доставчика на играта. Можем да уверим, че всичко беше двойно проверено внимателно.
Моля, любезно ни уведомете, ако възникнат допълнителни въпроси, така че ние ще направим всичко възможно да им помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
JungleRaja Casino Team
Джунгла раджа казино Вие казахте, че разследването ви е приключило, но аз не съм съгласен с вас, защото съм се оплаквал от това на вашия сайт от 6 до 7 пъти в чат на живо, но не записах времето за фиксиране и фиксирайте сумата, поради което вие не са приели чата ми на живо След това ви изпратих видеозаписа, тогава вие приехте жалбата ми. Така че парите от предишното ми оплакване бяха изядени Когато за първи път приключи, балансът ми беше между 2500 / = до 3000 / = преди играта започна.И поради грешка на вашия сайт, балансът ми е завършен и печалбата също отиде. Така че проверявате ли общата ми сметка досега И аз също бих могъл да имам късметлия победител в новия крал лидер, така че загубих повече, така че върнете сумата си според какво е правилно Вашият сайт греши в това, поради което загубих повече.
Сър джунгъл Кинг казино не добавя правилната ми сума Единствената печеливша сума, която добавям е видеото, което изпратих В това също загубих истински баланс и сума за тъкане. Подобно на 1000 баланса и сумата за тъкане е 100 рупии, моята сума 1000-100 + 100 = 1000 / = означава, че съм загубил реалния баланс заедно с спечелената сума. Ето защо сумата ми е повече. Помогнете ми и ми добавете правилната си сума, дори не записах жалбата му преди, тъй като в първото оплакване реалната ми сума беше 2500 до 3000 рупии. Балансът стана 0 / = Рупии. Ето защо парите ми получават повече от действителната сума и сумата за тъкане. Моля, помогнете ми
Мога ли да помоля любезно казиното да ни изпрати някакво подходящо доказателство за баланса на играча, преди да се случи технически проблем и че печалбите са добавени към сметката на играча? Моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru.
Този отговор беше премахнат от Гуру Админ
Този отговор беше премахнат от Гуру Админ
Сър сър, попитайте за вас обща информация за акаунта, ще проверите и ще знаете колко загубих колко пари са добавени от началото на играта, колко игра е играна колко загубена, колко загуба е реализирана, колко беше истинският баланс И поради бъркотията на сайта, можех да съм щастлив победител в турнира New King New Moon. Кой е моят общ иск, дайте ми казино. Помогнете ми. И преди публиката да разбере, преди да запиша джунглата King Casino, трябва да се направи пълното записване на видеото. Поради това те не трябва да са толкова нервни, колкото аз.
Скъпи Николас,
Моля, информирайте, че сме изпратили доказателството на имейла, който сте посочили по-горе.
Ето защо, моля, проверете го и ни уведомете дали е необходимо нещо друго.
Благодаря ви предварително.
Поздрави,
JungleRaja Casino Team
Скъпи Тапане,
След като получихме съответно доказателство от казиното, ние отхвърляме вашето оплакване. Въз основа на доказателството всичките ви спечелени печалби поради техническия проблем са напълно изплатени към баланса ви в казиното. Вие нямате право на възстановяване на суми, ако сте загубили парите си по време на рунд на играта, които не са засегнати от техническия проблем - те просто са загубени в законни кръгове на играта.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми, с радост ще ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Nick
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
