Играчът от Индия поиска изтегляне преди два дни, но печалбите все още не бяха прехвърлени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Вчера в 5.22 ч. Отправих искане за теглене от Rs 9000, но все пак не бях получил сумата за теглене в банковата си сметка повече от 12 часа е изчезнал, но не получих никаква сума за теглене
Скъпи Рави,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и одобрението ви е било одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне. Моля, уведомете ни дали тази информация е била полезна. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Коментари от играча:
„Няма нужда от това сега, тъй като проблемът ми е решен"
Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Много благодаря на Рави за потвърждението ви и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.