Играчът от Австрия беше спечелил 755 € на игра на рулетка, но казиното забави изплащането без да посочи причина, въпреки че всички документи бяха приети. Играчът съобщи, че казиното е отхвърлило заявката му за теглене два пъти поради технически проблем и не е получило отговор на имейла му за оплакване. Играчът не отговори на нашите запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
ТОКУ-ЩО СПЕЧЕЛИХ 755€ В ТОВА КАЗИНО В СЕРИЯ НА РУЛЕТКА ОТ 30€ И ТЕ ОТКАЗВАТ ДА ИЗПЛАЩАТ, НИТО ДА МИ ДАВАТ УВАЖИТЕЛНИ ПРИЧИНИ ЗА ЗАБАВЯНЕТО НА ИЗПЛАЩАНЕТО. ВСИЧКИ МИ ДОКУМЕНТИ СА ПРИЕТИ. ОБИКНОВЕНО РАЗРЕШЕНИЕТО ЗА ТЕГЛЕНЕ ПРИ ПОЛУЧАВАНЕ НА ОТКАЗ Е МАКСИМУМ 1 ЧАС. ВСЕКИ КОГАТО СПЕЧЕЛЯ ОБАЧЕ ПОВЕЧЕ ИЗПЛАЩАНЕТО ВНЕЗАПНО ОТНЕМА РАБОТИ ДНИ. САМО ИСКАМ ДА ИНФОРМИРАМ ДА ПРЕДУПРЕЖДАМ И ДРУГИТЕ ХОРА ДА ЗНАЯТ ЗА ТОВА КАЗИНО. КЛИЕНТСКАТА ПОДДРЪЖКА Е УЖАСНА И НЕ ПОСОЧВАТ НИКАКВИ ПРИЧИНИ. МОЛЯ, РАЗРЕШЕТЕ МИ ТОВА. БЛАГОДАРЯ.
Уважаеми Casinoinspektor,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
ПОИСКАХ ПЪРВОТО ИЗПЛАЩАНЕ ВЧЕРА И БЯХ ОТКАЗАН НА ДВА ПЪТИ. ТОГАВА ВЧЕРА СУТРИНТА ОТНОВО СЛЕД КАТО МИ КАЗАХА, ЧЕ ИМА ТЕХНИЧЕСКИ ПРОБЛЕМ С МОЯ НАЧИН НА ИЗПЛАЩАНЕ. ИГРАХ БЕЗ БОНУС. ВЧЕРА ВЕЧЕР ВИЕ ПРОДЪЛЖАВАТЕ ДА ПОТЪЧВАТЕ, ЧЕ ВАШИЯТ ЕКИП Е ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ЗАЕТ, НО НЕ МОЖЕТЕ ДА МИ ПОСОЧИТЕ НИКАКВА УВАЖНА ПРИЧИНА ЗА ОЧЕВИДНОТО ЗАБАВЯНЕ. СЪЩО ТАКА ЗАДАВАМ ГРАНИЦА НА ЗАГУБИТЕ, КОЕТО МЕ ПРАВИ НЕВЪЗМОЖНО ДА ИЗИГРЯ КРЕДИТЪТ ОТНОВО. Сигурен съм, че и на вас няма да ви хареса. ДОСЕГА НЯМА ОТГОВОР НА ИМЕЙЛА ЗА ЖАЛБАТА МИ. САМО ЕВТИНИ ИЗВИНЕНИЯ В ЧАТА
Те са ужасни престъпни лъжци
Правилно ли разбирам, че в момента няма предстоящо теглене на вашата казино сметка?
Кои методи на плащане сте опитвали, когато заявявате теглене досега?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Имейлът все още не е отговорен.
