Играчът от Хесен е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, имам проблем с изплащането, което прехвърлих с Klarna веднага, сега казиното иска PDF документ, който съдържа моето име, моя IBan и името на казиното, защото моето онлайн извлечение съдържа само числа и powercash. Току-що се обадих на Klarna и те не могат да ми изпратят нещо подобно, защото виждат само номера на сметката ми или името ми в криптирана форма. Така че няма такъв документ, който искат от моята банка, но те не го разбират по някаква причина
Няма да ми преведат нищо, докато не представя разписка за депозит, изпратих им каквото имам, но няма нито име, нито IBan
Благодаря ви много за отговора, Lolek100. Правилно ли разбирам, че проверката на вашия депозит изглежда е единствената пречка тук? Казиното одобри ли останалите ви документи?
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.