НачалоЖалбиJackMillion Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката.

JackMillion Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

JackMillion Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 11.4.2023 | Решена : 13.4.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът е депозирал пари в сметката, но средствата изглежда са загубени. По-късно играчът потвърди, че депозитът е обработен успешно, поради което маркирахме оплакването като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Въпреки че им изпратих банкова разписка и екранна снимка на сметката ми, където се вижда, че 500% са изчезнали, и прекараха часове в чата без никакво решение, те настояват моята банка да възстанови превода след 2 дни, когато банката ми има ми каза ясно, че преводът е ИЗДАДЕН. В същия ден днес пристигнаха 6 от 7-те допускания и по случайност този с най-високата сума, НЕ. Човек на име Антонио ме държи в чата с часове, за да НЕ ми помогне изобщо. Те никога не отговарят на имейли, нито мениджърът на акаунта е там. Липсата на прозрачност е жалко, когато всичко, което трябваше да направят, беше да наблюдават получените трансфери. НЕ депозирайте пари в това казино, това е измама и те искат само да запазят парите ви

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Пикаро,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Страхувам се, че не съм напълно сигурен, че разбирам какво се е случило. Бихте ли разяснили, моля? Направихте ли депозит, но той не е кредитиран във вашата казино сметка?

Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро.

Да, направих депозит от €500 чрез модалността на страницата „Незабавен трансфер", но според това, което те показват, не са го получили. Парите са дошли от моята сметка и от опит с други трансфери трябва да са пристигнали за няколко минути. Свързах се с обслужването на клиенти и им изпратих разписката, но те все още ми казват, че няма да ми дадат парите. Моята банка не може да направи нищо, защото парите вече са напуснали сметката ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро,


Накрая, след разговор с Лука, един от мениджърите, той реши проблема ми изцяло и Казиното възстанови моите €500 в потребителския ми акаунт. Оценявам помощта ви, както и тази на гуруто на казиното. Всичко най-хубаво

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Пикаро,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини