Здравейте NewestTrends,
Надявам се това съобщение да ви намери добре. Разбирам, че сте разочаровани от ситуацията, свързана с отнето ви теглене поради наличието на множество връзки към други играчи във вашата казино сметка. Важно е да се отговори на подобни опасения и аз съм тук, за да дам малко яснота по въпроса.
Първо и най-важно, искаме да признаем вашето разочарование и да ви уверим, че казиното приема подобни въпроси сериозно. Политиката относно множество свързани акаунти е въведена, за да се гарантира честна и отговорна игра за всички играчи. Тази политика е предназначена да предотврати измамни дейности, като злоупотреба с бонуси, тайни споразумения и други форми на двулично поведение, които могат да повлияят отрицателно на игровото изживяване за всички участващи страни.
Въпреки че разбирам, че тази ситуация може да изглежда несправедлива от ваша гледна точка, важно е да признаете, че казиното носи отговорност да поддържа безопасна и прозрачна среда за всички играчи. Това включва внимателно наблюдение на активността на акаунта и спазване на правилата и условията, посочени за използването на платформата.
Уверяваме Ви, че е извършена задълбочена детайлна оценка на Вашия акаунт, поради което сме предоставили обяснение за конкретните причини за предприетите действия.
Благодарим ви за разбирането предварително и ви пожелаваме най-доброто в бъдещите ви начинания.
С Най-Добри Пожелания,
Отбор на Island Reels
Hello NewestTrends,
I hope this message finds you well. I understand that you're frustrated about the situation regarding your forfeited withdrawal due to the presence of multiple links to other players on your casino account. It's important to address such concerns, and I'm here to provide some clarity on the matter.
First and foremost, we want to acknowledge your disappointment and assure you that the casino takes matters like this seriously. The policy regarding multiple linked accounts is in place to ensure fair and responsible gaming for all players. This policy is designed to prevent fraudulent activities, such as bonus abuse, collusion, and other forms of duplicitous behaviors that can negatively impact the gaming experience for all parties involved.
While I understand that this situation may seem unfair from your perspective, it's essential to recognize that the casino has a responsibility to maintain a safe and transparent environment for all players. This involves carefully monitoring account activity and adhering to the terms and conditions outlined for the use of the platform.
We assure you that a thorough assessment of your account in detail was carried out, and hence we supplied the explanation of the specific reasons for the action taken.
Thank you for your understanding in advance and we sigh you the best in your future endeavors.
Best regards,
Island Reels Team
Автоматичен превод: