Irish Luck Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Те провериха всичките ми документи и казаха, че ще платят до 10 дни.

След две 1/2 седмици казаха, че молбата ми за сторниране е успешна .... Никога не съм искал сторниране. След като се изправиха, те излъгаха и казаха, че са сложили 250,00 в банковата ми сметка, а останалите пари обратно в моето казино. Никога не съм получавал 250,00. Казах им, че никога не съм го получавал, най-много исках отмяна. Тогава те казаха, че имат право да плащат на вноски и аз трябва да продължавам да искам парите и ще отнеме две седмици, за да ги одобрявам всеки път. Това е жалко! Искам парите си. Аз също платих в биткойни преди новата ера, но те отказаха да ми върнат с биткойни. Те са неетични и мошеници!

Уважаеми nestlecrunch,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Проверих общи условия и ето какво намерих https://casinoirishluck.com/en/banking/ :

„Моля, имайте предвид, че сумата за теглене, изплатена или обработена на играчи на седмична или месечна база, може да варира поради определени ограничения или правила за обработка на трети страни. (Моля, вижте таблицата в раздел 6.1.7 в нашите Общи условия за повече информация) Онлайн казино Irish Luck си запазва правото да прехвърля печалбите на играчи на вноски в зависимост от класа на играчите.

Получихте ли някакво обяснение защо печалбите ви са разделени на вноски? За кой метод на плащане сте избрали? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Никога не са ми казвали нищо преди време. Всъщност те казаха, че ще ми изплатят печалбите. Платих в биткойни и те отказаха да ми изплатят печалбите в биткойни. Вчера решиха да платят 250 долара в биткойни. Предполагам, че преди всичко сте се свързали с тях. Така че благодаря. Те обаче продължават да повтарят, че съм поискал обръщане и продължавам да го връщам в акаунта си. Непрекъснато им повтарям, че никога не съм искал обрат. Сякаш сега, те все още ми дължат $ 1500,00. Играх с един бонус. $ 1500,00 НЕ е много !!! След 3 седмици и моето запитване, те решиха да ми кажат, че ще получа само $ 250,00 и това е пр. Н. Е. Те могат да плащат вноски. Отидох и поисках ново теглене на печалбите ми, както те предложиха. След това изпратиха нов имейл, в който заявиха, че моето обръщане е прието ... за пореден път им казах, че никога не съм искал отмяна. Мисля, че е жалко, че казиното не може да изплати $ 1750,00! Изпълних всички изисквания за бонус. Искам моите $ 1500,00 и да затворя сметката си с това отвратително казино !!! Също така искам печалбите си в биткойни, както ме накараха да платя. Имам много имейли. Не съм сигурен дали са подадени с оригиналната жалба. Ако не, моля да ме уведомите. Имам новите имейли от тази седмица, но не ми позволява да ги прикачам. Ако имате нужда от тях, моля да ме уведомите как бихте искали да ги изпратя. Много благодаря! Благодаря

Благодаря ви много, nestlecrunch, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Здравей Карън,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Irish Luck в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Здравейте екип на казино гуру,

Моля, бъдете информирани, че при създаването на игрален акаунт плейърът се съгласи с нашите условия. Съгласно нашите условия:

"6.2.3 Онлайн казино Irish Luck си запазва правото да прехвърля печалби на играчи на вноски в зависимост от техния клас играчи."

След като заявката за теглене бъде одобрена за сумата на вноската, останалата част от средствата на играча се връща в сметката на играча, но изглежда играчът е получил отделни автоматични известия от софтуерния доставчик относно обърнатата сума. Ще разгледаме този въпрос.

Печалбите на играчите в крайна сметка ще бъдат изплащани на вноски според условията.

Уважаемо казино,

моля, дайте ни времева рамка кога играчът ще получи всичките си печалби.

Моля, бъдете любезно информирани, че към момента играчът има баланс от $ 2700 и тя все още не е поискала ново плащане. Според нашите условия може да отнеме до 7 работни дни, за да бъде одобрено искането за оттегляне, считано от деня на подаването му. Печалбите се изплащат на части, докато се изплати пълната сума.

Скъпа Карън,

как искате да продължите с този случай? Искате ли да поискате оттегляне или искате да играете по-нататък?

Допълнителен коментар от плейъра:

„Искам печалбите си и никога повече няма да играя това казино. Освен това непрекъснато искам теглене всеки път, когато решат да ми изпратят имейл, в който се посочва, че обръщането, което поисках, беше успешно .... дори и те знаят, НИКОГА не са поискали обръщане. Те обаче все още не изпращат парите ми. Искам пълните си печалби в биткойни (по начина, по който платих) без тези неетични игри, които играят. Благодаря! "

Здравейте. Благодарим Ви за обратната връзка. Продължавайте да говорите с Финансовия екип. Те ще ви помогнат.

Уважаемо казино,

информирайте ни.

Благодаря ти.

Моля, бъдете любезно информирани, че към момента играчът има чакаща заявка за оттегляне, която е създадена на 7 април. Може да отнеме до 7 работни дни, за да бъде одобрено разсрочено искането за теглене, средствата ще бъдат изпратени до BTC портфейла, предоставен от клиента

Скъпа Карън,

уведомете ме, когато ще получите първата си вноска.

Ще ти благодаря. Бихте ли попитали дали ще продължават да ме карат да искам печалбите си всеки път, когато плащат вноска, както са правили? Това е много несправедливо. Никога повече няма да играя в казиното им, затова просто искам всичките си печалби и не искам никакви да бъдат връщани обратно в акта на казиното. Благодаря ти!

Скъпа Карън,

за съжаление ще трябва да поискате теглене отново и отново след всяка успешна вноска.

Това е жалко. Никога повече няма да играя с тях !!!

Скъпа Карън,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

На какво отговарям?

Ако сте получили първата си вноска?

Получих една вноска, която имах преди да говоря с вас, но не съм получил нищо друго

Скъпа Карън,

можете ли да потвърдите, че сте получили тези плащания?

Не, може да съм получил едно банково плащане за 236,50 долара (предполагам, че това са били те). Получих само 1 250 щатски долара за плащане в биткойни и това беше за един път, когато ме попитаха за адреса на портфейла ми и аз им го изпратих. Ще ви изпратя скрийншотове на този имейл адрес, който изпратих на другите доказателства, пр. Н. Е. Няма да ми позволи да ги прикача тук. Единият е портфейлът ми. Показах ви баланса на Биткойн. Това е по-малко от изпратените $ 250, но това е bc стойността на биткойн е намаляла. Но когато го изпратиха, беше 250 долара. Оттогава не ме питат за адреса на портфейла ми, нито получих плащане от тях на 16 април, както казаха. Не съм сигурен какво се опитват да кажат за стойността на биткойн, но независимо от това, те трябваше да поискат адреса на портфейла ми ПОВТОРНО, пр. Н. Е. Той се променя всеки път ... оттук и ползата от използването на крипто валута. ТРЯБВА ДА ЗНАЯТ ТОВА. Също така изпращам имейл, където те поискаха адреса на портфейла ми за първата вноска за Биткойн и аз им го изпратих. Другият имейл е там, където не са поискали адреса на портфейла ми и просто са изпратили имейл, че са изпратили вноска до портфейла ми на СЪЩИЯ адрес, както беше предоставен и използван по-рано. Очевидно не бих го разбрал! Не мога да нося отговорност за тяхното невежество! На 29 март ще изпратя екранна снимка, която е за 236,50 долара. Тя е от Сан Франциско. Това може да е така, тъй като нямам представа кой е това и те казаха, че използват доставчици на трети страни. Това казино е шега !!!! Времето, което ме карат да отделям за своите малки печалби, е нелепо !!!!! Те трябва да ме попитат за моя адрес в Wallet и да ми изпратят печалбите наведнъж, за да не се налага никога повече да се занимавам с тях !!!! В моята професия взимам 400 долара на час !!!!! Може би трябва да им изпратя сметка за всичките им несериозни действия !!!!! Не е като да нямат пари !!!! Очевидно са дребни !!!!

Здравейте,

Моля, имайте предвид, че има 2 вида BTC адреси на портфейла: статичен и динамичен. Статичният BTC адрес на портфейла може да остане същият без никакви промени. Динамичният BTC адрес на портфейла се променя периодично, но при промяна парите все още могат да бъдат прехвърлени успешно към предишния идентификатор на портфейла и да бъдат кредитирани в портфейла. В случай че този динамичен биткойн портфейл вече не е активен, тогава изобщо не би било възможно да се обработи плащане към този портфейл.

Както можете да видите от предишната екранна снимка на блокчейн, плащането й е обработено и чака да бъде потвърдено, което означава, че адресът на портфейла на BTC все още е бил активен към този момент. Също така при неотдавнашен преглед на състоянието на плащането можем да потвърдим, че то е било успешно обработено и играч дори е успял да го изтегли от портфейла си. Моля, вижте приложената екранна снимка, там можете да видите, че плащането е изпратено от наша страна на 16 април и е изтеглено от играча на 23 април.

Като се има предвид, че играчът потвърди получаването на първите си две плащания и както можете да видите от екранната снимка, последното й плащане, изпратено на 16 април, също стигна до нея, можем да потвърдим, че всички плащания, които сме й изпратили до този момент, са успешно получени от играч.

В допълнение искаме да кажем, че играчът е бил информиран по отношение на адреса на биткойн портфейла, че сме използвали за изпращане на последното й плащане, но от нея не е отговорено, че адресът на нейния биткойн портфейл се е променил, докато се появи съобщението й на форума на казино гуру Започвайки от нейното текущо чакащо плащане за теглене, нашият финансов екип ще изясни адреса на биткойн портфейла с играч преди всяко одобрение.

Преди всичко бих искал да видя доказателствата, че имат престой, че прехвърлих нещо в портфейла си. Не използвам този акаунт и никога не съм прехвърлял нищо върху него. Тяхното разбиране за крипто портфейли е малко погрешно. Те просто ме помолиха за нов адрес днес, който аз предоставих. Точно както правят, когато използвах биткойни, за да играя в казиното им. Като се има предвид факта, че те трябва да разделят на части моите печалби и го правят волно или неволно ... Няма как да разбера кога да им изпратя актуализирания адрес. Не съм сигурен какво са ви изпратили, но последният имейл, който ми изпрати, не поиска актуализиран адрес ... просто каза, че са го изпратили и са дали адрес. Предполагам, че предположих, че те знаят какво правят, но сега знам, че това не е така и трябваше да разгледам по-внимателно адреса. Ако ми изпратят имейл с искане за адреса на портфейла ми всеки път, когато получат достатъчно пари, за да платят мизерна вноска от 250 долара, тогава с удоволствие ще им ги изпратя, както направих за първи път и днес. Аз обаче не съм всезнаещ. Ако бях, щях да знам, че те са счупени и трябваше да плащат малки печалби на вноски.

Мога да потвърдя, че играчът е получил последното си плащане. Моля, уведомете ме кога ще получите следващия.

аз ще

Скъпа Карън,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Не съм сигурен каква информация чакате да ми предоставите. Изпратих ви имейл на екранна снимка, на която имам предстоящо теглене от 1750,00. Също така ви изпратих скандално по имейла, който им предоставих с копие от адреса на портфейла си за тази вноска. Аз, не съм получил друга вноска.

Позволете ми да ви обясня как работи нашата система. Когато задам таймер за вас на 7 дни, очаквам отговора ви в зададената времева рамка. Ако не сте отговорили, мога да удължа таймера с още 7 дни. Ако не успеете да отговорите след второто оспорване, жалбата ви ще бъде отхвърлена.

Да, получих информация, че чакате друга вноска, но не получих информация, че не сте я получили в зададената времева рамка и таймерът приключи.

Сега ще настроя таймера за вас отново за 7 дни, моля, уведомете ме, ако ще получите плащането си. Ако няма да го получите, моля, уведомете и мен.

Благодаря ви за разбирането.

Винаги съм ви отговарял в рамките на 7-дневния срок, така че не съм сигурен къде е объркването ... може би не бях сигурен, че трябваше да ви уведомя дали са ми платили в рамките на 7 дни. Както беше посочено по-рано, получих плащането на 16 април. Понастоящем имам теглене на цялото салдо (което знам, че ще бъде изпратено на вноски). На 1 май им изпратих адреса на Wallet за моята вноска и днес те изпратиха имейл с потвърждение, че са получили адреса, но все още не съм получил вноската. Предвид продължителността на времето между даването им на адреса и времето, необходимо им за изпращане на вноската, не съм сигурен, че адресът ще продължи да работи. Това ли питате?

05-07-21 - Току-що получих вноска от 250,00 в портфейла си. Те върнаха баланса на печалбите ми обратно, така че направих още едно теглене на печалбите си, за да ги одобрят и изплатят .... което съм сигурен, че ще продължат да плащат на вноски. Ще ви уведомя, когато бъде направена следващата вноска. Благодаря ти!

Продължавам да отговарям навреме, но все ми казва да отговоря. Не съм сигурен защо.

Скъпа Карън,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

На какво искате да отговоря ???? Казах ви на 7 май, че са платили. След това поисках ново оттегляне и не съм го получил. Проверих отново днес, но все още се казва в очакване. Моля, кажете ми на какво искате да отговоря? Благодаря ти

Скъпа Карън,

Обясних ви го на 6 май, знам, че сте получили вноската на 7 май и този ден сте направили ново теглене. Трябва да знам дали сте го получили или не.

За пореден път ще настроя таймера на 7 дни, моля да ме уведомите кога ще получите следващото си плащане, също така да ме уведомите, ако няма да го получите през следващите 7 дни.

Надявам се, че всичко е ясно сега, ако имате въпроси, не се колебайте да се свържете с мен по имейл: viliam.v@casino.guru .

Добър ден, току-що получих $ 250 Bitcoin вноска. Сега ще поискам друго плащане. Благодаря ти!

Благодаря ти за актуализация, Карън. Както обикновено, уведомете ме, когато ще получите следващото плащане. И аз ти благодаря.

Просто отидох да вляза и поисках следващата си вноска, но не успях, защото получих съобщение, че акаунтът ми е заключен. Обикновено ми позволява да искам 1750 долара наведнъж, а останалото оставя на баланса. Това е екранна снимка на последната заявка за теглене. Това показва, че аз поисках $ 1750 и все пак имах баланс от $ 200. Те платиха $ 250 и това трябваше да остави $ 1700 печалби. Сега обаче съм заключен. Моля, посъветвайте. Благодаря ти

Здравейте,

Моля, бъдете информирани, че акаунтът ви е бил заключен не от нас, а от доставчика на софтуер Rival. Очевидно системата е забелязала, че сте се опитали да влезете, използвайки IP на изключена държава (Канада), поради което акаунтът ви е бил заключен. В такива случаи по-добре да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти, за да могат те да ви помогнат веднага на място. Тъй като засега акаунтът ви вече беше деблокиран, можете да влезете в него. Моля, уверете се, че не използвате IP адреси на изключени държави, за да избегнете подобни ситуации в бъдеще

Очевидно синът ми го е закупил за него, но го е направил в клетката ми и те са се свързали автоматично. Изтрих ги. Все пак няма да ми позволи да вляза

Скъпа Карън,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Добро утро! Не съм получил нищо от последния ми отговор. Включих екранна снимка, за да покажа, че оттеглянето все още чака одобрение. Не съм сигурен защо отнема толкова време за одобрение, тъй като всеки път е от една и съща печалба. 🤦🏼‍♀️. Както и да е, благодаря! Приятен уикенд!

Здравей Карън. Продължавайте да говорите с Финансовия екип. Те ще ви помогнат.

Благодаря, но не съм съвсем сигурен за какво трябва да говоря с тях. Поисках теглене на цялата сума в сметката си ... след това ме накараха да изчакам повече от седмица за одобрение ... след това няколко дни по-късно те платиха вноска от 250,00 долара. След това ме накараха да поискам отново да изтегля цялата сума ... накараха ме да изчакам повече от седмица за одобрение на същите печалби със същите документи ... след като ПОВТОРНО беше одобрено, те платиха друга вноска няколко дни по-късно.

Тогава ... познахте ... процесът започна отначало. Това е нелеп процес, който ще трябва да продължа да правя поне още 7-8 пъти, само за да получа печалбите си под $ 2500,00. Единственото нещо, за което трябва да се говори с тях, е защо те продължават да ме карат да преминавам през този нелеп процес. Благодаря на бога за казино гуру !!! Ако не беше той, изобщо нямаше дори да получавам пари!

Уважаемо казино,

необходимо ли е да се забави изплащането на играча толкова? Има ли възможност за автоматично задаване на теглене?

Здравейте. Както знам, Финансовият екип се свърза с вас вчера и те одобриха плащането.

Уважаемо казино,

Бих искал да ви помоля да отговорите на въпроса ми.

Настоящата молба за оттегляне е създадена на 22 май. Процесът на проверка може да отнеме до 7 работни дни.

Casino Guru, получих имейл днес, в който се казва, че е одобрен и ще бъде изпратен утре. Ще ви информирам дали е получено. Харесва ми и идеята ви за автоматично изтегляне. Благодаря ти!

Получих вноската от 250,00. Отново поисках баланса. Благодаря ти

Скъпа Карън,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Не съм получил вноската от последната ми заявка. Те очевидно са игнорирали вашето предложение за автоматично оттегляне. Ще ви уведомя, когато тази вноска бъде платена и трябва да го направя отново. Благодаря ти!

Скъпа Карън,

преди няколко минути бях в контакт с представителя на Casino и той заяви, че цялата сума ще бъде платена утре. Кажете ми кога ще получите печалбите си. Стискам палци.

Наистина ли?! Еха! Ти си най-добрият! Определено ще ви уведомя! Стискам палци!

Току-що изпратиха имейл и им дадох настоящия си адрес на портфейла. 🤞🏻

Casino Guru ... невероятен си !!!! Току-що получих баланса на печалбите си в портфейла си. Това беше разочароващо преживяване, в което НЕ бих имал успех, ако не участвахте! Благодаря ви много !!! Вие сте като супергероя на казиното! Силно препоръчвам на всеки, който има проблем със събирането на печалбите си, да се свърже с вас! Няма да съжаляват! Въпреки че ще ми липсва нашата седмична диатриба ... Надявам се, че никога повече няма да се налага да използвам вашите услуги. Ако обаче имам проблеми в бъдеще, определено се свързвам с вас! Пази се! С уважение, Karen LP ***

Скъпа Карън,

благодаря ви за съдействието по този въпрос и мисля, че ще пропусна и нашата седмична диатриба. Наистина се радвам, че можем да отбележим тази жалба като разрешена и се надявам, че вече няма да се сблъсквате с проблем като този. Желая ви късмет с онлайн хазарта и бъдете в безопасност. Ние сме тук, за да помогнем на играчите.

Казино Вилиам. Гуру