Играчът от САЩ е поискал теглене на значителна сума, но казиното го е информирало, че може да тегли на вноски по 250 долара. Проблемът беше успешно решен.
така че спечелих $ 2500 в това казино и поисках няколко тегления с различни дати и суми и те ми платиха $ 250 и обърнаха всички останали тегления
Изпратих им имейл и те казват, че могат да правят каквото си искат, както пише в условията и реда, които могат да плащат на вноски, така че плащат $ 250 на всеки 3 седмици, ще ми отнеме повече от половин година, за да си взема парите, как да те очакват да продължавам да правя депозити тук и да играя, ако е необходимо за събиране на печалбите ми завинаги
Уважаеми AAlmeida,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За кой метод да изтеглите печалбите си сте избрали?
Има ли друга подходяща комуникация между вас и казиното, която бихте могли да ми препратите? Ако отговорът е да, моля изпратете го на kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Единственият наличен метод на банков превод, попитах ги учтиво дали могат да повишат сумата за теглене и те основно ми казаха, че могат да правят каквото искат.
Благодаря ви много AAlmeida за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Антонио,
Разгледах случая ви и разбирам ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Irish Luck Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба. Моля, вземете предвид гледната точка на играча. Ако отидете в казиното си и намерите таблицата по-долу на уебсайта, в която се посочва, че можете да теглите до $ 2000 на седмица, най-вероятно не очаквате, че всъщност можете да изтеглите $ 250 на всеки 3 седмици. По този начин ще са необходими 30 седмици, докато играчът получи пълно плащане, което е неприемливо и създава впечатление, че играчът трябва да залага печалбите, докато чака. Каква е действителната причина за ограничаване на тегленията на играча до такава степен?
Здравейте. Надявам се, че сте страхотни.
Моля, имайте предвид, че финансовият екип се опитва да се свърже с вас по имейл, за да разреши този въпрос. Говорете с тях, те ще ви помогнат.
Здравейте, благодаря, имейл адресът ми е peter.m@casino.guru.
Добре тогава 🙂 благодаря.
Антонио, моля, уведоми ме, ако се получи.
Здравейте Антонио, ще настроя таймера на 7 дни, уведомете ме, ако казиното се свърже с вас.
Те отговориха и мисля, че засега са сключили прилична сделка, благодаря ви, момчета тук, в гуру за вашата помощ
Скъпи Антонио,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино.
С Най-Добри Пожелания,
Питър