НачалоЖалбиiNetBet Casino - Печалбите на играча са конфискувани поради залагане с надвишен максимален залог.

iNetBet Casino - Печалбите на играча са конфискувани поради залагане с надвишен максимален залог.

Автоматичен превод:

Сума: 1 428 $

iNetBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 3.5.2024 | Случаят е приключен : 9.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от САЩ беше използвал бонус код и след като игра и изпълни необходимите условия, имаше баланс от над $1400. Когато тя се опита да изтегли това, казиното отказа искането й, твърдейки, че е надвишила максималния залог, разрешен от талона. Тя потърси помощ, за да си върне печалбите. След преглед на случая установихме, че играчът е признал, че е заложил повече от разрешената сума, докато е играл чрез бонуса. Следователно не успяхме да предоставим помощ поради нарушение от страна на играча на правилата и условията на бонуса. Жалбата беше отхвърлена поради тези причини.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод


Получих имейл относно ново онлайн казино, така че реших да го пробвам, обикновено не използвам бонус кодовете на казиното, защото искам да осребря печалбите си, когато свърша, а бонусите имат правила , но аз избрах........ КРИПТО БОНУС 2! Депозирайте $30 чрез крипто и ние ще увеличим баланса ви в казиното до $75 два пъти седмично! Прилагат се правила и условия.... Този код може да бъде осребрен веднъж на ден и до два пъти седмично. Затова въведох бонус кода, натиснах бутона за приемане и започнах да играя Penguin Paloosa. Когато казвам, че казината имат правила за бонуси, основното правило е, че трябва да се спази сума за игра, преди да можете да изтеглите печалби, които те имат разбивка как колко сте заложили и колко още трябва да заложите, преди да можете да изтеглите. Така че проверих първия път и все още трябваше да заложа над $2500, така че увеличих залога си на слот от $2 на $2,25 и в крайна сметка следващата сума беше $6,25. Замислих се за това за минута, мислейки, че вече съм на над $600 баланс и разбрах, че ако искам да направя играта чрез сума, ще трябва да заложа по-високо, така че вдигнах залога си и продължих да играя. Малко след като ударих като скатер бонус, ВЗЕХ ВСИЧКИ 5 танцуващи пингвина и получих над $1000 за това завъртане, дотогава бях играл известно време, така че отидох да проверя колко още трябва да заложа и за мое учудване системата каза, че съм достигнал сумата за игра и мога да осребря печалбите си. Бях ТОЛКОВА ВЪЗВЪЛНЕН, че никога досега не бях достигал никъде сумата за игра. Така че бях изиграл парите си до малко над $1400, които избрах да осребря. Преминах през всичко, всички техни процеси на проверка и отидох в онлайн чата, за да попитам колко време трябва да отнеме?? Тя ми произнесе речта, като каза, че след като приключат с прегледа на моята заявка, ще изпратя имейл, който ми казва, че парите ми са на път (нямам копие от чата на живо, тъй като ми казаха, че всеки чат агент може да изведе само своите собствени регистрационни файлове за чат) и тъй като беше diff чат агент, той не ги имаше ... Но вместо това получих имейл, който ми казваше ..


Рейчъл < support@inetbet.com > петък, 3.5.2024 г., 7:01 ч

Надявам се, че този имейл те намира добре.


Когато се натъкнахме, за да прегледаме вашата заявка за изплащане, екипът по сметките забеляза, че сте превишили максималния разрешен залог върху заявения купон, като сте направили залози от $6,25, когато играете Penguin Palooza.


В условията на купона се посочва, че по време на игра играчите не могат да залагат над $5 и бонус играта е активна, докато бонус средствата остават в баланса на сметката, независимо от изискването за залагане. Този максимум включва всички добавки към първоначалния ви залог, включително рейзове, удвоявания и определени функции на слотове, и остава в сила, докато бонус средствата остават в баланса ви.


Въпреки че искрено се надяваме да ви е харесало да играете този чип, за съжаление не можем да изплатим тази печалба, но се надяваме, че продължавате да играете и да се наслаждавате на времето си с нас.


Вече върнахме депозита във вашия баланс в казиното и можете да играете с тези средства, както желаете, без ограничения.

Ако имате някакви коментари или въпроси относно това, моля, не се колебайте да се свържете с нас.


Поздрави,

Рейчъл

iNetBet Касиер


И така те ми върнаха моите $30 оригинални DEPO, но когато отидох в wd, мин. до wd е $48, така че не можех да направя нищо, освен да го загубя, защото не можах да надхвърля $48, необходими за wd


МОЖЕТЕ ЛИ ДА ПОВЯРВАТЕ, че МЕ ИЗМАМИХА $1428 Бях толкова разстроен, че плаках цяла сутрин за това...... АКО ИМА ВСЯКАКЪВ начин МОЖЕТЕ ДА МИ ПОМОГНЕТЕ ДА СИ ВЪРНА ПАРИТЕ, КОИТО СПЕЧЕЛИХ, ще съм много благодарен за вашата помощ..... .....Толкова кратка история, те казват, че сме щастливи, че ви хареса да играете и спечелихте парите, но ние няма да ви платим, защото за няколко завъртания заложихте много пари $6,25 на завъртане в слот играта Penguin Палуза. Те поставиха максимален залог от $5 на завъртане, за което ме уведомиха в имейла, който изпратиха, отричайки моето wd....Това, което правят, е просто НЕЧЕСТНО и направо ГРЕШНО да не плащат на някого, защото залагат много пари изглежда ми странно. Аз съм жена над 50 години с фиксиран доход, Casino Guru може ли да ми помогнете да получа парите, които спечелих от тези ИЗМАМНИЦИ. Не знам какво може да се направи, ако се замисля, просто започвам да пак плача

Реджина S****

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Скъпа chiffygirl,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема и разбирам разочарованието ви. Проверих внимателно Бонусните условия на уебсайта и ето какво намерих ( тук ):


Когато играете с бонус оферта или кредит, вашите залози трябва да са $10 или по-малко. Вашите залози трябва да бъдат $5 или по-малко, ако заявеният бонус е 100% или повече от стойността на вашия депозит или ако е осребрен преди първата ви покупка. Обслужването на клиенти не може да отмени това ограничение.


Бихме искали казината да прилагат системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от позволените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика.

Моля, не се колебайте да препратите историята на игрите си във формат Excel заедно с всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru ако смятате, че сте обвинен погрешно.


  • Освен това, можете ли да ме информирате дали вашият баланс се разделя на две части при активиране на промоционална оферта или се представя като един „бонус баланс"?
  • Можете ли да предоставите подробности за конкретния бонус, който сте активирали и използвали?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

здравей Петронела,


бонусите казват много малко за тях, като 1, за който твърдях, просто показва, че е CryptoBonus2 състояния за $30 ДЕПО те увеличават баланса ви до $75, те ще позволят това 2 пъти на седмица с $30 ДЕПО всеки път. след това просто казва, че се прилагат Правила и условия, трябва да влезете задълбочено, за да видите дори лимита от $5, наложен след това върху залозите, предполагам, че бързах и не го видях, докато се опитвах да избера игра, която да играя.. Не чувствам, че погрешно ме обвиниха, че съм заложил $6,25 на някои от моите завъртания, защото го направих... Опитвах се да надмина играта над $2500, така че според мен трябваше да заложа повече от Залагах $2,25, така че когато погледнах каква е следващата сума на залагане, тя беше $6,25, нищо между $2,25 и $6,25 и знаех, че залагането на $6,25 няма да бъде твърде дълго b4 Успях да премина през играта. бонусите не им показват много подробности и както казах, трябва наистина да търсите правилата и условията, за да ги видите. Вие също ме попитахте дали бонусите са показани като 1 сума пари или повече? на началната страница на казиното има r 2 бутона 1 показва портфейл, другият казва касиер, когато щракнете върху парите, той разбива какъв е балансът ви за игра или вашето депо и показва баланса за теглене, така че докато играете, можете да проверите, за да видите как много все още трябва да залагате, за да спечелите на това в тези игри... Надявам се, че отговорих на въпросите ви и толкова много, че ми помогнахте да се опитам да получа печалбите си, страхотни сте... още въпроси, на които ще направя всичко възможно да отговоря u своевременно


ти ти Реджина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей chiffygirl,

Тъй като потвърждавате, че сте направили залози, по-големи от разрешената сума, докато изпълнявате изискванията за залагане на бонуса, със съжаление ви информирам, че няма да можем да ви помогнем. Винаги съветваме да прегледате основните правила за бонуса, преди да започнете да играете, или като прочетете условията на бонуса, или се свържете с чат на живо или поддръжка на клиенти.

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини