Играчът от САЩ блокира акаунта си без допълнителни обяснения. Останалият активен баланс все още се държи от казиното. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Здравейте Моето име е laveta h *** Току-що наскоро изпробвах онлайн казиното и се присъединих към запалването, бях загубил serval пъти лошо и 11 първия ден спечелих и осребрих, мисля, че също беше 1500,00 и след това на следващия ден играх отново и удари джакпот за 2200.00, изигра малко и върна пари, този 1500.00 отиде и изигра малко покер игра и BAM излезе от акаунта ми и не знае нищо, но откровеният екип ще се свърже с мен по имейл. готово изпрати цялата ми информация и не получих пари. Жалко е, че докато депозирам сметката си беше отворена, спечелих деактивирането на акаунта си, направих почти казано забрави за това отсега нататък ще се проверя, преди парите ми да продължат там, защото тези казина мислят, че това е игра, когато дойде моята сметка и пари не е не. запалване обичам да играя там, но начините им не са прави ... просто си мислех, че еврионе трябва да знае, че не са добри, лъжат и 24-48 часа хаха шега, откраднаха ми печалбите и аз бях глупакът за депозираните ми пари, така че не е виновен, моите, но никога повече не ми натякват добър урок ... печелят независимо от всичко ..... това е истината, че нямам два акаунта или нищо, изпратих доказателство за всичко, ако yall може да ми помогне да разкажа думата, моля, кажете на хората те ще деактивира акаунта ви за сигурност и разследване ... Знам от първа ръка това е някаква глупост, защото не съм направил нищо лошо, но играя при запалване, те казват, че парите ми са на сигурно място, но не вярвам, че вече не са минали седмици
...
Уважаеми LaVeta,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли потвърждение относно успешната проверка на акаунта? Бихте ли могли да посъветвате колко отдавна сте регистрирали акаунта си и дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Уважаеми LaVeta,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Жалбата ми приключи и се връщам онлайн, играейки на запалване, така че се радвам, че бихте могли да ми помогнете с тази благодарност, че ми помогнахте. Ще играя при запалване, това е 100% истинско казино за игри, което се изплаща и има добър екип за сигурност.
Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, LaVeta, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру