IceCasino - Тегленията на играча са забавени.

здравейте господине,,,влизам в това казино по вашия курс..играя в CAD валута, а не в AED, но не намирам тази валута в списъка ви..както и да е поискан начин 3 тегления от моята казино сметка от последните 4 дни и до сега не получих тези 3 искани. Преди да депозирам в това казино, проверих сметката си и ги попитах колко време отнема получаването на пари след теглене, те ми отговориха максимум 24 часа ..но досега не ги получих. Свързвах се с онлайн поддръжка много пъти и винаги ми дават един и същ отговор (все още в процес)..също така изпратих имейл за поддръжка на клиенти, но те игнорират имейла ми..моята идея за играч е 37658501....и моят номер на транзакция в casio даде ми е 1-cad173a4-e63b-4128-bfc4-b01dff804b18....2-cf83753d-61de-47f7-a9e2-f8f6f252b5ec....3-4a002d86-059c-45fc-bf85-7969e5b3fb3a общо 3 поискани .. помогнете ми да събера тези пари от това казино ..моят имейл е umidadmcc@gmail.com ...първо теглене reuest 648CAD и второ 800CAD AND TIRED 790CAD ..TITAL 2238 CAD..БЛАГОДАРЯ ВИ ПРЕДВАРИТЕЛНО

Уважаеми umidadmcc,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако вашият акаунт е бил успешно потвърден, вашата история на игрите е проверена, вашите тегления са одобрени от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ви, че приехте моя случай като приоритет. Моят акаунт вече е потвърден от самото начало и играя в онлайн казино от последните 5 години. Имам добър опит с доброто и лошото казино. Обикновено изплащането отнема максимум 2 дни, защото използвам метода MuchBetter за депозит, не използвам карта. MuchBetter е много бърз метод. Освен това, преди да започна да играя, попитах онлайн поддръжката колко време отнема тегленето, за да дойде в акаунта ми, те ми казаха, че отнема 24 часа. До сега нищо не се е случило и парите не са постъпили по сметката ми. Благодаря

Здравей umidadmcc

Бихме искали да потвърдим, че казиното е одобрило всички ваши тегления. Сега те се обработват от външния PSP.

за разбирането

Добре, thx да видим. Чакам благодаря

Страхотна новина. Моля, уведомете ме, когато тегленето бъде получено. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Здравейте отново, съжалявам, че ви безпокоя. Просто ви уведомих, че е ден 5 и все още не съм получил парите

Напълно разбирам разочарованието ти, umidadmcc. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 5 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.

Добре благодаря. Те ми върнаха парите в моята казино сметка след 6 дни чакане и ми казаха, че вече не могат да теглят с метода MuchBetter и трябва да избера друг метод за теглене

Дадоха ли ви някакъв конкретен алтернативен метод, който бихте могли да използвате, моля?

Да, MuchBetter използвам и те имат тази опция в опциите за теглене, но след това премахнаха тази опция от страницата за теглене и ми казаха да използвам друга опция за теглене. В крайна сметка те ми изпращат парите в моята казино сметка, без да ги теглят

Важно е да разберете, че казиното няма пълен контрол върху наличността и достъпността на методите за плащане. Различни фактори, като лицензиращия орган, геолокация, договорни споразумения с доставчици на плащания и банкови ограничения, играят важна роля при определянето на наличните методи на плащане.

Това, че даден метод на плащане е наличен за депозити, не означава непременно, че ще е наличен за тегления и може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, има моменти, когато казината са безсилни и ограничени в способността си да предлагат определени методи на плащане на своите клиенти.

Били ли сте посъветвани какви алтернативни методи са налични за вас сега?

Да, посъветваха ме да използвам други опции, но по всякакъв начин можете да затворите случая и да ви благодаря за вниманието. Приятен ден

Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.