FgFox Casino Ревю

Играчът от Холандия поиска самоизключване, но казиното отново отвори акаунта му. В крайна сметка играчът постигна споразумение с казиното и получи възстановяване на половината от депозитите си. Въпреки че сме убедени, че играчът трябва да получи обратно цялата сума на своите депозити, според негово искане, ние затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Холандия имаше активно самоизключване в сестринско казино. Тя вярва, че не е трябвало да може да регистрира нов акаунт във FgFox Casino. Случаят беше успешно разрешен и играчът получи съответното възстановяване.

Играчът от Холандия поиска оттегляне 5 дни преди подаване на тази жалба. Оттогава е висящо. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Австрия съобщи, че някои средства, преведени от банката, не са постъпили в сметката му за залагания. Те са се свързали с поддръжката, но все още чакат решение. Бяха предоставени множество искания за банкови извлечения и екранни снимки без задоволителен напредък.

Играчът от Холандия имаше проблеми с оттеглянето си. Въпреки че направи тегления на обща стойност 30K, половината от сумата беше възстановена в баланса на сметката му поради лимити за теглене с дадени неясни обяснения. Играчът чака три седмици за второто си изплащане от 15K.

Играчът от Холандия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът се бори да изтегли баланса си, тъй като е използвал метод за теглене от трета страна. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Германия получи технически проблем. Оттогава тя не може да играе играта. Играчът закупи няколко безплатни завъртания, но играта нямаше да работи. Казиното предложи някои начини да се опита да го поправи, но играчът не успя да постигне никакъв напредък. Казиното реши да им върне средствата на играча, така че жалбата беше разрешена.

Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Австрия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Италия поиска оттегляне една седмица преди подаване на тази жалба. Все още не е обработен. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия поиска оттегляне почти две седмици преди подаване на тази жалба. Не е обработван. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Просто печалбите все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия поиска оттегляне три седмици преди подаване на тази жалба. Играчът беше помолен да предостави на казиното нови документи за допълнителна проверка. Въпреки че допълнителната проверка отне повече време от обикновено, играчът потвърди успешно теглене приблизително 2 седмици след като казиното беше информирано за жалбата. Жалбата е разрешена.

Играчът от Германия е обвинен в откриване на множество акаунти. След известно обсъждане, казиното в крайна сметка реши да отвори отново акаунта на играча с целия му баланс в него. Проблемът беше успешно разрешен.

Печалбите на австрийски играч от 1400 евро бяха отказани от казиното, тъй като депозитите бяха направени с кредитна карта, която не принадлежеше на нея. Играчът и съпругът й имаха обща банкова сметка и кредитна карта, но казиното възстанови само последния депозит и анулира печалбите. Играчът попита защо само последният депозит се разглежда като проблем. Тъй като играчът потвърди, че банковата сметка е на името на съпруга й, заключихме, че казиното е действало в рамките на правата си. Бяхме посъветвали играча да използва методи за плащане изключително под нейното име в бъдеще. Жалбата беше отхвърлена поради нарушение на политиката на казиното. Въпреки това, след допълнителни дискусии, казиното реши да възстанови пълната сума на депозитите на играча. Впоследствие жалбата беше маркирана като „разрешена“.

Играчът от Германия е поискал теглене на 2000 евро от ZotaBet и е поискал акаунтът му да бъде закрит поради пристрастяването му към хазарта. Въпреки своевременното предоставяне на необходимата информация, оттеглянето му все още е в процес. Екипът по жалбите го беше посъветвал, че подобни забавяния може да са обичайни и да отнемат няколко дни или дори седмици. Екипът му предложи да изчака поне 14 дни, след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба. По-късно играчът потвърди, че проблемът е решен и той е получил плащането си. След това екипът по жалбите затвори жалбата като разрешена.

Играчът от Австрия имаше проблеми с тегленето на 3000 евро от ZotaBet. Въпреки че беше напълно потвърден и направи множество заявки, статусът на теглене остана „В процес“ от 13 февруари. Играчът беше посъветван да изчака две седмици, преди да ескалира проблема. По-късно играчът съобщи, че и трите заявки са били отменени поради технически проблем и е бил помолен да поиска изплащането отново. В крайна сметка играчът потвърди, че плащането е извършено успешно. Ние маркирахме жалбата като „разрешена“ след успешното разрешаване на проблема с тегленето.

Играчът от Германия беше поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите й не бяха получени в този момент. Първоначално тя се сблъска с проблеми с процеса на теглене и не получи отговор от екипа за поддръжка на казиното. След като подаде жалбата си, тя беше помолена от казиното да качи селфи с личната си карта за проверка. След това тегленето й беше одобрено и тя получи печалбите си след закъснение от 15 дни. Играчът изрази недоволство от дългия процес на теглене, но потвърди получаването на печалбите си и поиска жалбата да бъде затворена. Жалбата беше успешно разрешена от нашия екип.

Играчът от Ирландия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Черна гора се регистрира и депозира 800 евро в Zotabet, при условие че приемат играчи от Черна гора. След блокиране на акаунта поради промяна в правилата, тя се бори да изтегли неговия баланс от 850 евро, тъй като нейните имейли получават само автоматични отговори. В крайна сметка затворихме жалбата като решена, защото казиното възстанови на играча оставащото му салдо.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Португалия е поискал теглене от онлайн казино. Въпреки че имаше потвърден статус и поддържаше ежедневна комуникация с VIP мениджъра, оттеглянето му остана висящо. Той също така е получил неясни съобщения за отмяната на оттеглянето му и разследване на подозрителна дейност. След оплакването на играча улеснихме комуникацията между играча и казиното. Казиното беше започнало да извършва плащания според техните правила и условия. Играчът потвърди получаването на плащанията и изрази увереност, че ще получи цялата сума своевременно. Затворихме жалбата като разрешена, но уверихме играча, че ще отворим отново жалбата, ако възникнат проблеми с плащанията.

Играчът от Австрия беше спечелил 2000 евро, но срещна проблеми с процеса на проверка на казиното. Въпреки че е използвало eps за депозит, казиното е поискало потвърждение от нейния mifinity акаунт, което тя е намерила за невъзможно да предостави за тяхно задоволство. След няколко размени и забавяне, казиното най-накрая прие документите й и потвърди акаунта й. Следователно тя успя да изтегли печалбите си. Жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Германия беше изправен пред множество откази за проверка на самоличността и анулиране на заявки за теглене в BeiBet, което доведе до забавяне на тегленето на печалбите му. Играчът се е регистрирал в казиното на 21 март 2024 г. и е спечелил €581 без използване на бонуси. В крайна сметка проблемът беше решен, като играчът потвърди, че печалбите са били изплатени. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Германия първоначално беше съобщил, че не може да види депозираните си пари, кредитирани в сметката й в казиното. Бяхме я посъветвали да се свърже с доставчика си на плащания за по-нататъшно разследване. Тя също беше инструктирана да не депозира повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. След това играчът потвърди, че кредитът е направен, ефективно разрешавайки жалбата. Впоследствие затворихме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Германия направи депозит от €250, който беше отхвърлен. Девет дни по-късно средствата не са възстановени по банковата сметка на играча или кредитирани по сметката в казиното, а отговорите от казиното са неясни. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Германия има верифициран акаунт и всички документи са изрядни, но съобщава, че изплащането на казиното не се обработва. Те са получили само стандартни отговори от поддръжката на VIP, че парите са на опашката. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.

Играчът от Германия изпитва трудности при завършването на верификацията на сметката и при завършването на задължителното залагане на депозитите. Играчът потвърди, че е успял успешно да изтегли средствата си.