Играчката от Португалия се опита да изтегли печалбите си, но всички искания бяха отхвърлени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
IceCasino - Тегленията на играча са отменени.
Автоматичен превод:
Сума: 93 €
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Днес направих 2 тегления при които и двете бяха отменени не знам как да стана и не знам дали някога ще стана
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Бианка,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направих Kyc, така че никога повече нямам одобрение
Никога не съм имал успешно теглене
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора, Бианка. Бихте ли ми посъветвали дали сте се свързали директно с казиното, за да поискате съдействие? Ако не, бих ви препоръчал да го направите възможно най-скоро, тъй като казиното вероятно има повече представа за случващото се.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми всички,
Според нашите записи, заявката за теглене е обработена успешно на 08.04.2022 16:11:52 (UTC)
Играчът вече има нула на баланса.
Скъпа Бианка, моля, уведомете ни, ако имате нужда от допълнителна помощ.
С Най-Добри Пожелания,
IceCasino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодарим ви, скъпи IceCasino за помощта ви с този случай.
Бианка, има ли новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
