Проверката на играча се забавя с 2 дни. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Опитвам се да верифицирам акаунта си от 2 дни и се опитвам да изтегля печалбите си, но те изглежда винаги са задържани. Моля, някой, може ли да ми помогне с това? Просто смятам, че е доста несправедливо, че те приемат парите ви по толкова бърз начин и без каквато и да е проверка на идентификацията и не могат да изтеглят парите, които сте спечелили от печалба на техния сайт. Моля ви, моля ви да ми помогнете.
Здравей Джанлео,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Подадох всички необходими изисквания и се опитвах да изтегля преди 3 дни. Опитах се да говоря с техния денонощен онлайн чат, но никой от тези, с които говорих, изглежда не дава основателна причина защо приемат депозити на мига, но не могат да осигурят по-бърз процент на одобрение при тяхната проверка и теглене . Мисля, че се случва измама.
Освен това току-що отхвърлиха оттеглянето ми без видима причина
Здравей Джанлео,
Всяко теглене ще бъде отхвърлено, ако не сте верифицирани. Както бе споменато по-горе, проверката може да отнеме до 14 дни, така че не забравяйте да предоставите всички необходими данни на казиното, за да обработим плащането ви възможно най-скоро и да ни уведомите за резултата след седмица.
Здравейте
Според нашите записи транзакцията е завършена на 04.05.2023 г. 05:29:21 (UTC)
за разбирането