Оттеглянето на играча се бави с месец. Жалбата беше приключена, тъй като играчът заложи баланса си.
Опитвам се да извадя парите повече от 1 месец. След няколко седмици те върнаха парите отново в игралната сметка. Направих друго теглене на 3/8.
Когато се свържа с поддръжката, те казват, че са препратили тегленето към компанията, която изплаща и че скоро трябва да имам парите. Нищо не се случва!
Здравей claessonlotta2,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Хей!
Моят акаунт е потвърден и готов преди може би 6 месеца. Не съм правил теглене преди. Правил съм много депозити и съм играл с тези пари. Разговарях с казиното всеки ден и питах кога ще пристигнат парите. Също така съм записвал техните отговори няколко пъти.
Това е теглене на 500 евро, друго на 400 евро и днес ново на 500 евро.
Скъпа claessonlotta2
Виждаме, че две заявки за теглене бяха одобрени точно днес (19 август), тъй като това е банков превод, може да отнеме 5-7-10 банкови дни, докато парите бъдат изчистени в баланса ви.
Поздрави
Да, това е теглене, което направих вчера. Имам две тегления 3/8, едно теглене 17/8 и две тегления 19/8. Всички са на "в процес". Пари не са пристигнали.
Уважаеми IceCasino,
Можете ли да поясните защо предишните заявки за теглене все още са висящи, докато новите са одобрени?
Предходните също са одобрени, но парите не идват. Те трябва да бъдат изплатени от финансовия отдел. Нищо не се случва.
Здравейте, бих искал да изтегля печалбите си, игнорирайте депозита засега.
Имам два изхода, които казват, че в процес. Теглене на 100 евро и 400 евро. Другите съм играл навън.
Здравейте всички,
Препратихме заявката до PSP. Ще се върне веднага щом получим отговора.
С Най-Добри Пожелания
Здравейте
Вчера, 26/8, 500 евро отново бяха в игралната ми сметка. Каза, че не съм конвертирал бонус пари и не мога да ги изтегля. Играх няколко часа и направих още едно теглене, когато видях, че сте публикували тук, че трябва да направя още едно теглене. Сега парите остават в сметката на играта. Не е извършено теглене.
Ice casino направи две тегления на 500 евро, които направих тегления. И двете са на "в процес" на.
Уважаеми claessonlotta2,
Моля, уведомете ни веднага щом получите изплащането. Таймерът ще бъде настроен за вас дотогава.
Здравейте, днес парите отново дойдоха в игралната ми сметка. НЕ, теглене!!
Играх и сега направих ново теглене отново. Сумата е 1250 евро, 4 различни публикации от icecasino. Надявам се този път да получа парите!!!
Здравейте,
Според нашите записи играчът няма активни/чакащи заявки за теглене.
Всичко е изплатено.
Поздрави
Скъпа claessonlotta2
Моля, направете заявка за теглене чрез банков превод или чрез алтернативен метод на плащане (Skrill/Neteller)
Поздрави
Уважаеми claessonlotta2,
Моля, направете съветите на казиното и ни уведомете за резултата.
Да, ще се радвам да го направя. Опитах да направя банков превод преди и не се получи. Трябва да изчакам 800 евро да се върнат в сметката на играта. Не знам кога го правят.
Днес изтеглих 1300 евро, като банков превод. Сега ще видим дали работи.
Надявам се!
Радвам се, че се получи. Моля, дръжте ни в течение и ни уведомете в случай на промени.
Уважаеми claessonlotta2,
Благодаря за актуализацията и съжалявам, че сте проиграли баланса си. Жалбата ще бъде затворена. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник