НачалоЖалбиIceCasino - Оттеглянето на играча се забавя.

IceCasino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 69 000 €

IceCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 19.2.2022 | Решена : 27.4.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Тегленето на играча се отлага с почти месец. Жалбата беше разрешена, тъй като тегленето на играча беше изплатено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здрасти,


Наистина започвам да се отчайвам и имам нужда от вашите преживявания, защото досега съм имал само положителен опит с онлайн казината.


Играл съм в много казина и, разбира се, съм залагал много пари.

Тъй като съм голям играч, често плащах големи суми.


Попаднах на Icecasino чрез реклама от Vulkanvegas!!

Сигурно съм заложил около 600 евро, преди да стигна до 70 000 евро.

Никога през живота си не съм имал толкова голяма победа!!


След изтеглянето ми изчаках няколко дни и се свързах с онлайн чата!

Казаха ми, че мога да тегля само до €5000 на месец, защото печалбата ми е твърде висока!!


Приех шока и реших, че е по-добре от нищо 😁


Сега измамата започва за мен:


Чакам тегленето си вече 27 дни и всичките ми тегления са отменени с изключение на €1000

, което ми беше изплатено директно след няколко дни.


Онлайн чатът ме увери, че ще ми бъдат платени 5000 евро до 22 февруари.

Вече не вярвам в това, защото всички плащания бяха анулирани и трябваше да ги направя отново и датата на изплащането ми беше отложена с почти месец.


На кого мога да докладвам?

Лицензиращият орган не отговаря на обажданията.

Написах оплакване за сайта Curaçao-eGaming.com.


Наистина съм на ума си и имам нужда от вашата подкрепа.


Най-добри пожелания

Нико

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте NicoF,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino.

Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кога точно поискахте тегленията? Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате баланса си? Как казиното обясни забавянето?

Определено бих изчакал засега до края на другата седмица, ако ми обещаят да го пратят на 22.2.

Моля, също така препратете всички допълнителни екранни снимки или доказателства, които имате на nikolas.b@casino.guru.

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Ник,

благодаря ти, че искаш да ми помогнеш.


Кандидатствах за изплащане на 24.01.2022 г. и на 25.01.2022 г.

На 28 януари 2022 г. ми бяха изплатени само 1000 евро от 70 000 евро.

Сметката ми е напълно потвърдена и спечелих парите с истински пари.


Всеки ден, когато питах в онлайн чата, ми казваха различна история.


Твърди се, че тегленията на 01/24 и 01/25 се дължат на техническа грешка и опасност от толкова голямо количество, че 3 души могат да имат достъп до него.


Според мен това е абсолютна лъжа.


Вече имам изплащане от 18 февруари 2022 г. и съм любопитен да видя дали нещо ще се случи до 22 февруари 2022 г.


С удоволствие ще ви изпратя всякакви екранни снимки на моите разговори.


И отново благодаря Ник


Най-добри пожелания


Нико


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте NicoF,

Ако сте заявили преди 4 дни, не забравяйте да изчакате поне до края на седмицата. Междувременно, моля, препратете споменатите екранни снимки на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Хей Ник,

днес пристигнаха първите 5000€.

Очевидно казиното наистина чака 30 дни, преди да изплати нещо.


Ако няма други плащания след 30 дни, ще се свържа с вас отново тук.


Много благодаря


Поздрави

Нико

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте NicoF,

Страхотна новина. Благодарим ви, че ни поддържате актуални. Ще ви върна таймера за 30 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми NicoF


Моля, поправете ни, ако грешим, но сте получили 7k EUR изплащания, още няколко транзакции се обработват.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Ник,


Да, общо 7000 евро бяха изплатени и вчера 4000 евро бяха обработени отново ☺️

Имам чувството, че вие сте причината изплащанията изведнъж да вървят толкова добре👍


Много благодаря за усилията


Най-добри пожелания

Нико

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте NicoF,

Радвам се да чуя, че получавате парите си. Искате ли да затворите жалбата и да отворите отново в случай на проблеми или да я запазите отворена?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Можете да го затворите!

Веднага щом има проблем, ще докладвам отново тук.


Много благодаря


Най-добри пожелания

Нико

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Хей Ник,

Предпочитам да изчакам парите да бъдат изплатени, преди случаят да бъде приключен тук.


Най-добри пожелания

Нико

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми NicoF


Тъй като всички заявки за теглене се обработват в рамките на T&C на Казиното, не виждаме причина жалбата да остане отворена. Според нашите записи вие сте получили 12 000 евро.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здрасти,

тогава ще разчитам на техните показания и жалбата може да бъде приключена.


Най-добри пожелания

Нико

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте NicoF,

Благодаря за потвърждението. Жалбата ще бъде приключена като разрешена. Чувствайте се свободни да се свържете с мен на nikolas.b@casino.guru, ако нещо се случи.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата беше отворена отново по искане на играча, тъй като нямаше плащане в продължение на 2 седмици. Балансът на играча все още е около 50 000€.


Уважаеми Ice Casino, бихте ли ми посъветвали защо плащанията спряха?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте всички,


Според нашите записи, играчът е получил 20k, всички заявки се обработват съгласно T&C на казиното.

Остатъкът ще бъде изплатен съответно. Не виждаме никакви проблеми.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здрасти,

Не разбирам защо сега отново се говори за условията?

Плащаха ми около 5000 € всяка седмица след жалбата и сега нищо не се случи повече от 2 седмици!

Остават още 50 000 евро.


Най-добри пожелания


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми NicoF


Можете ли да посочите къде точно Казиното не изпълни своята част от условията, които бяха предложени и договорени при регистрация?


Можете ли също така да потвърдите, че вече сте получили 20 000 EUR?


Благодаря ви предварително!


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здрасти,

Не съм казал, че нещо не е изпълнено!

Платиха ми 20 000 евро за два месеца.

Просто не разбирам защо отнема повече от две седмици, докато плащането бъде потвърдено.


Най-добри пожелания

Нико

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми NicoF


Бихме искали твърдо да потвърдим, че всички изплащания се обработват съгласно T&C на казиното.

Няма нужда да се притеснявате 🙂


Още веднъж, поздравления за голямата ви победа!

Приятен ден!


Поздрави,

IceCasino

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Просто искам да знам кога ще бъдат направени следващите изплащания. Можете ли да отговорите на въпроса ми?

Не мога да направя нищо с условията.

И в поддръжката на клиенти също никой не може да ми даде отговор.


Най-добри пожелания


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми IceCasino,

Само за да уверя играча, бихте ли ми посъветвали кога може да очаква следващите или следващите няколко тегления?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми всички,


Виждаме, че още четири транзакции са завършени успешно на 30.03.2022 07:38:58 (UTC) на стойност 4k EUR.

Уважаеми NicoF , ако можете да потвърдите.


Благодаря ти!


Поздрави


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здрасти,


Да, 4000 евро бяха изплатени днес!


Надявам се, че следващите изплащания ще последват, без да отварям този случай отново!


Много благодаря за помощта


Най-добри пожелания

Нико


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми NicoF


Според нашите записи трябваше да сте получили 32 000 EUR досега, можете ли да потвърдите?


С Най-Добри Пожелания,

IceCasino

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми NicoF,

Бихте ли потвърдили твърдението на казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте всички,

Да, мога да потвърдя изплащанията, все още липсват €38 000.


Най-добри пожелания

Нико

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми NicoF,

Все още ли искате да запазите жалбата отворена, докато не получите всичките си пари? Ако да, моля, дръжте ни в течение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Хей Ник,

Да, бих искал да оставя жалбата отворена.


Казиното отново изплаща пари седмично!

Все още липсват 30 000 евро!

Надявам се парите да бъдат изплатени до края на месеца.


Сърдечни поздрави

Нико

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми IceCasino,

Бих искал да ви попитам дали можете да потвърдите кога играчът може да очаква тегленията му да успокоят ситуацията, докато не получи пълния си баланс.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте всички

Според нашите записи играчът вече е получил 45 хиляди евро

Тъй като спечелената сума е доста значителна, бихме казали, че играчът ще получи цялата сума до 10 май.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим на IceCasino за потвърждението. Сега ще настроя таймера за 18 дни до 10 май. Бих искал да помоля играча да ни информира, когато таймерът изтече, ако парите са пристигнали.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте всички,


Вече са изплатени общо 52 000 евро.


В историята на казиното обаче пише, че е извършено 56 000 евро!


Къде отидоха 4000 евро?


Сърдечни поздрави

Нико

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми NicoF


Според нашите записи трябваше да получите 53 000 EUR по банковата си сметка, още 3 транзакции на стойност 3 000 EUR се обработват от доставчика на плащане, 14 000 все още са на баланса ви и трябва да бъдат одобрени съответно.


Надявам се това да изясни.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,

52 000 евро са изплатени и са в сметката!


Сърдечни поздрави

Нико

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми господине,


Можете ли да уточните защо жалбата все още е открита?

Има ли правила и условия, нарушени от казиното?


Благодаря ви много за вашия отговор!


С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


Искам да знам защо казват, че трябва да има 53 000 евро в сметката, когато е 52 000 евро.


Сърдечни поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте всички,


57 000 евро вече са платени по сметката.

В казиното няма отворени 13 000, а 8 000 евро.

Къде отидоха 5000 евро?


Моля за просветление


Сърдечни поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми NicoF


Все още има транзакции, които се обработват от доставчика на плащане. Моля, изчакайте за окончателно състояние. Изчистването на парите може да отнеме 5-7 работни дни.


Благодаря ти.


Поздрави

IceCasino


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми NicoF,

Тъй като казиното редовно ви изплаща в съответствие с техните условия, няма причина да държите жалбата отворена. Сега ще бъдем принудени да го затворим, тъй като е разрешено, тъй като получавате цялата обещана заявка за теглене. Моля, свържете се с мен на nikolas.b@casino.guru, но само в случай, че има сериозен проблем, който противоречи на условията на казиното.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини