Играчът от Филипините е поискал оттегляне 30 часа преди подаване на тази жалба. Просто печалбите все още не са получени. Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
IceCasino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 1 390 ₱
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тегленето отнема повече време, трябва да е от 5 минути до 12 часа според рекламата, а са били 30 часа? Знам, че това е само малка сума, но техните реклами за теглене не са верни и поддръжката не отговаря на моя имейл. Дори не мога да вляза в чата на живо, той просто не работи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Ности,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем ти.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моят акаунт е потвърден и използвах skrill като метод за теглене. Не мисля, че трябва да е толкова дълго, тъй като skrill е бърз метод.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Ности. Аз обаче ще настроя таймера за допълнителни 10 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Според нашите записи транзакцията е приключила успешно на 27.12.2022 г. 09:28:51 (UTC)
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, екип на IceCasino , за вашата помощ.
Уважаеми Ности ,
Бихте ли потвърдили, след като получите печалбите си? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock