Играчът от Гърция се бори да изтегли печалбите си. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
The player from Greece is struggling to withdraw his winnings. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Играчът от Гърция се бори да изтегли печалбите си. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
ЗАЩО НЕ МИ ПЛАЩАТЕ НАЙ-ПОСЛЕ?
ЧАКАМ СИ ПАРИТЕ ЦЯЛ ДЕН... ВСЕКИ ДЕН ТИ РАЗБИРАМ ТОПКИ В ЧАТА И ПРОДЪЛЖАВАЙ МИ КАЗВАЙ, ЧЕ ПЛАТЕЖНАТА СИСТЕМА ИМА ПРОБЛЕМ... WTF?????
WHY DONT YOU PAY ME AT LAST?
IM WAITING MY MONEY ALL DAY...BREAKING YOUR BALLS EVERY DAY IN THE CHAT AND KEEP TELLING ME THAT THE PAYMENT SYSTEM HAS PROBLEM...WTF?????
Уважаеми ekasidakis,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear ekasidakis,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Здравей Кристина,
Не, не са ми плащали преди.
Успешно преминах KYC, който те забавиха много умишлено.
Моите печалби не бяха от бонуси.
Вчера депозирах повече пари и спечелих отново, така че ми предстои ново теглене.
Единственото, което казват е, че платежната система има проблем, а не те... И че плащанията се обработват ръчно и отнема време... КАК Е ВЪЗМОЖНО ТОВА? Кой използва тези извинения?
Hello Kristina,
No they haven't paid me before.
I have successfully passed the KYC which they delayed very much intentionally.
My winnings were not from bonuses.
Yesterday I deposited more money and won again so I have new withdrawal upcoming.
The only thing they say is that the payments system has problem and not them... And that the payments are processing manually and it takes time... HOW IS THAT POSSIBLE? Who uses these excuses?
Страхотни новини, ekasidakis. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Awesome news, ekasidakis. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.