Играчът от Гърция поиска теглене, но казиното го отмени няколко дни по-късно. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
IceCasino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 752 €
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
За съжаление също не знам как ще стане моето теглене. Първите си опити за теглене с дебитна карта бях направил на 27-07 и 28-07, които бяха достигнали ниво "в процес". Изведнъж днес и днес 03-08 в полунощ изтича срокът от пет работни дни и отменят заявката ми с евтиното извинение технически проблем. Трябва ми помощта ти. Благодаря предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми fotiskarras333,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Опитахте ли да поискате ново теглене?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, не съм правил никакви успешни тегления от ice casino. Преминах KYC проверка. Прибрах всичките си печалби без бонус и снощи отново поисках теглене, но вече бях отхвърлен. Изпращам и скрийншот. Моля, помогнете много! 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей отново. Преди няколко часа в чата на живо ми казаха, че банката е отговорна.. Е, как е отговорна банката?? В други казина, как се правят тегления?? Така че съжалявам как ще получа парите си?? Сега направих теглене по банков път, като въведох IBAN и всичко останало, което ми поискаха. Все още е в статус "незавършен"....Има ли някакъв шанс да си получа парите?? Аз съм го спечелил честно. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Може ли някой да ми помогне....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, fotiskarras333. За съжаление, някои банки отказват да обработват транзакции, идващи от хазартни заведения, и това обикновено не е в ръцете на казината.
Опитвали ли сте да използвате алтернативен метод за теглене? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не съм запазил екранни снимки. По-горе ви уведомявам, че новият опит за теглене е направен по метода "банков превод". Разбира се, това беше направено вчера и все още е в "незавършен" процес. Искам казиното да ми каже с другите играчи от Гърция, че са направили тегления или да ме препоръчат..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
@Кристина Старк, можеш ли да ми помогнеш?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей fotiskarras333
За съжаление имате проблеми с тегленето.
Наистина можем да видим, че казиното потвърждава съответно заявката, но транзакцията се отхвърля от вашата банка. Ако текущата транзакция бъде отхвърлена, препоръчваме да използвате алтернативни методи за изплащане.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Значи, извинете, искате да ми кажете, че банката е виновна, а не вие? Пробвах с банков превод. В момента заявката е "в процес". Моля, guru casino бъдете готови, докато тегленето ми бъде одобрено.
Благодаря предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Парите току-що се появиха в банковата ми сметка. Благодаря ти много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, fotiskarras333. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
