НачалоЖалбиIceCasino - Депозитът на играча се забавя.

IceCasino - Депозитът на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 42 €

IceCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 13.12.2023 | Решена : 16.12.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Ирландия имаше забавяне при кредитирането на депозит. Казиното беше посъветвало играча да изчака 96 часа. Играчът получи депозита след значително закъснение и изрази недоволство от услугата, подозирайки злоупотреба със средствата му по време на забавянето. Казиното потвърди, че забавянето се дължи на доставчика на плащания, а не на злоупотреба със средства. Считахме жалбата за разрешена, тъй като депозираните средства в крайна сметка бяха кредитирани в сметката на играча. Казиното беше блокирало завинаги акаунта на играча по негово искане.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 11 месеца
Превод

Депозирах вчера в 18.20 с помощта на USDT trc20, парите все още не са кредитирани, те ми казват, че трябва да изчакам 96 часа, така че някой друг използва средствата ми за 96 часа, отколкото може би ще бъдат кредитирани, мога ли да попитам как казино като това може да има рейтинг 9,8 на вашия уебсайт?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми mtrlucian,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, имайте предвид, че в момента средствата са при доставчик на плащания, а не при самото казино. Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

  • Бихте ли посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален адрес при отваряне на сметката?
  • Това ли беше първият ви депозит в това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 11 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми всички

Бихме искали да потвърдим, че депозитът е кредитиран успешно на 13.12.2023 г. 11:40:43 (UTC)

Играчът изигра парите и избра почивка.

Накратко бе обяснена причината за забавеното плащане.

Акаунтът вече е блокиран за постоянно по искане на играч във форума.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Да, вярно е, че депозитът беше кредитиран,

Повече от 12 часа по-късно, мога само да си представя, ако депозитът отнеме толкова време, колко време ще отнеме теглене, не знам и не искам да разбера

Освен това чатът е много бавен и те продължаваха да ми казват същото, че максималният период на време за изчакване е 96 часа и депозитът ми може да бъде кредитиран по всяко време, краткото обяснение беше дадено тук във форумите, въпреки че аз не мислете, че това е причината за забавянето на депозита, както казах, щях да депозирам 40 евро и действителният ми депозит беше 42,20, сега, когато депозирате, не вадите калкулатор и не конвертирате USDT в евро точно сума, така че вие?, мисля, че средствата ми са били използвани от някой за период от време, отколкото е кредитиран в сметката ми, не би ли било чудесно някой да ви даде средства за 12 часа или може би 96 часа, Imagine е прилична сума също, можете да направите тези пари, за да спечелите повече, наистина мисля, че това се случи, но те определено няма да използват моите средства отново.

Така че за всеки, който мисли да използва това казино, помислете два пъти преди да депозирате, нещо не се получава......

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Като се има предвид, че депозираните средства в крайна сметка бяха кредитирани, макар и със закъснение, което беше изяснено (приписвано на средствата, държани от доставчика на плащанията и неизползвани от някой друг), ще считаме тази жалба за разрешена. Въпреки че признавам, mtrlucian, че може да потърсите алтернативно казино поради убедеността си относно ситуацията с вашите средства, е много малко вероятно някой друг да е използвал парите ви.


Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру



Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини