IceCasino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Открих акаунт в ледено казино преди около 1 месец, получих 25 евро бонус, чрез който направих печалби и продължих да играя, направих и депозит и направих общо 300 щатски долара. След това, за да взема теглене, изпратих моето удостоверение за самоличност отпред + отзад + селфи с предница. Те прегледаха моя документ и временно блокираха акаунта ми, но не пристигна имейл, когато попитах за поддръжка на клиенти, след което казаха да изпратя друг документ, предишният е подозрителен. Отново подадох и проверката отне твърде много време, след 10 дни те отново казаха да изпратя още един. Изпратих нова ясна снимка на първата, която бях изпратил вече, тъй като никой няма колекция от идентификационни номера, така че те изпращат един по един. Днес попитах какво се е случило с моя документ, прегледан или не, след което поддръжката каза, че моят идентификатор е постоянно блокиран, докато снимах селфито си. Бях тотално шокиран. Моля, помогнете ми да извлека моя фонд казино Гуру. Ще Ви бъда много полезен. Аз съм истински клиент и не знам дори малко Photoshop. Предоставям ви екранна снимка на последния разговор и моите идентификационни номера, ако ги намерите за подозрителни или фотоширани, не ми помагайте. Сър, прекарах много време, за да спечеля толкова много. Моля помогнете

Здравей Никашек,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Можете ли да препратите точно същите документи, които предоставихте на казиното, на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Първо подадох своята национална лична карта Adhar card на моята страна и след това те блокираха акаунта ми, след това подадох своя гласоподавател, който бих искал и те казаха да изпратя друг документ и подадох отново моята карта Adyar bcs Имам само две лични карти, но те блокираха моята Акаунт за постоянно.

Свързвах се с отдела за поддръжка на клиенти всеки ден, защото акаунтът ми беше временно блокиран, но днес те казаха, че акаунтът ми е блокиран завинаги поради това, че направих снимки, хоп, редактирам jn селфи снимка, но защо ще направя такава глупост.

Те казват, че съм фотошопирал селфито си, тогава моля, помолете го да предостави доказателства. Искам доказателства, защото похарчих парите си и много време и усилия.

Моля, помогнете ми да възстановя акаунта си

Изпратих документа си на вашия имейл

Моля, проверете

Бих искал да помоля IceCasino да се присъедини към нас и да изясни точната причина за блокирането на акаунта на играча - можете също да изпратите доказателствата на nikolas.b@casino.guru.

Здравей, Ник

Имейлът беше изпратен.

Поздрави

Благодарим на IceCasino за предоставените доказателства. Жалбата ще бъде затворена, тъй като играчът е нарушил условията на казиното.