ICE36 Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверка.

Бърн се опитвам 4 дни сега се оттеглям от печалбата си. Тъй като нямам валиден идентификационен номер за снимка или сметка за данъчен съвет на мое име, тъй като къщата е на име на родителите ми, те не ми позволяват да изтегля парите си. Говорих с 13 души, без никаква помощ. Това ми причинява много стрес

Скъпи Кевин,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че процесът на проверка е сложен. Казиното иска да се увери, че те изпращат печалбите на законния собственик и са необходими няколко стъпки, за да завърши този задълбочен процес. Няма да можете да преминете успешно проверката без идентификационен номер на картината. Независимо от условията на живот, трябва да имате валиден. Съжалявам, че не можах да ви помогна да разрешите този проблем, но моля не се колебайте да се свържете с мен, ако има допълнителна информация или нещо друго, бих могъл да направя за вас. В противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Нямам валиден идентификационен номер на снимката. Не карам паспортът си е неактуален

Скъпи Кевин,

Благодаря ви много за бързия отговор. Свързах се с казиното по въпроса ви. Надяваме се скоро да получим отговор.

@ Ice36 Casino, моля куд съветвате как играчът трябва да процедира? Благодаря ви предварително.

Отговор от казиното:

„За съжаление идентификаторът на снимка е задължителен за KYC"

Скъпи Кевин,

Моля, вижте по-горе отговор от казиното. За съжаление няма да можете да минете успешно проверката без идентификационен номер на снимката.

Съжалявам, че не можах да ви помогна да разрешите този проблем, но моля не се колебайте да се свържете с мен, ако има допълнителна информация или нещо друго, бих могъл да направя за вас. В противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.

Изобщо нямам никакъв идентификатор на снимка

За съжаление, без всички необходими документи няма да можете да завършите KYC проверка. Принуден съм да отхвърля жалбата ви сега, но моля, ако има нещо друго, бихме могли да ви помогнем, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще. Благодаря ви за разбирането и моля приемете извинението ми, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай.