Играчът от Нова Зеландия, въпреки че имаше дневен лимит за депозит, успя да депозира средства над лимита. Освен това, след като спечели $2000, играчът не успя да изтегли поради отхвърлени опити, включително банкови преводи. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Имах $100 дневен лимит, след което все още можех да депозирам средства, дори след като достигнах лимита, след това потвърдих акаунта си и спечелих $2000, които след това се опитах да изтегля, но не можах, защото продължаваше да намалява, след което ми казаха да опитам с банка трансфер, който също не проработи. Аз съм проблемен комарджия, просто се опитвам да си върна парите
Уважаеми sjy5nbd99y,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт? Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в очакване в акаунта ви? Уведомихте ли казиното за проблема си с хазарта? Достъпна ли е вашата казино сметка в момента?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
