Играчът от Германия подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, затова бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Следващ проблем,
Аз съм стриймър на Twitch.com , Kick.com и си помислих да опитаме нов сайт за казино, който ми беше предложен, причината за това беше „незабавното изплащане", наред с други неща, защото не обичам да чакам моите пари, защото знаете, че ако депозирате пари, не оставяте казиното да чака парите, те ги получават веднага.
В резултат на това спечелих $6000 и всъщност бях доволен от казиното, което ме притесни, че поддръжката изобщо не отговори или отне цяла вечност, преди той изобщо да пише.
Тогава ми казаха, че може да има закъснения през уикенда, така че приех това. Уикендът свърши и не съм получил нищо.
Затова искам да предупредя хората, че измамите не трябва да се насърчават. Да видим дали си струваха $6000 да анулирам стример, голям като мен.
С Най-Добри Пожелания
Без значение колко струва, ще плати, за да предприеме правни действия срещу Heybets,
така че ще ви подкрепя.
Поздравления
Здравейте на всички! 👋
Казвам се Макс и съм ръководител на поддръжката в Heybets. Радвам се, че се включвам тук, за да помогна.
Не мога да видя точния час, когато играчът е подал жалбата, но от това, което виждам, е било в понеделник, 15 май.
Играчът е поискал теглене на 57,05 LTC (~$5000) в понеделник, 15 май в 1:53 GMT време. Така че изглежда, че жалбата е подадена в същия ден. (Приложих екранна снимка)
Въпреки че повечето от нашите тегления в крипто са незабавни, в някои случаи може да се случи тегленията да отнемат малко повече време, особено когато играчът (както се случи в този случай) е използвал бонус за депозит.
Също така виждам, че след заявка за теглене играчът е отказал тегленето, за да го върне в баланса си и да продължи да играе с него. 🍀
С Най-Добри Пожелания,
Макс
Здравейте всички,
Благодаря ви много, Макс, че предоставихте повече подробности относно този случай.
HighRollerStream, вярно ли е, че сте отменили тегленето си, за да продължите да играете? Бихте ли изяснили колко пари имате в момента във вашата казино сметка? Планирате ли да изтеглите печалбите си?
Те никога не искаха да изплатят парите, така че просто ги заложих, защото ми беше ясно, че няма да изплатят нищо, но стриймвам всеки ден и 1000 потребители го получават с мен, казвайки, че са измамници. Всичко хубаво, можете да приключите случая в моите очи те са измамници.
Съжалявам да чуя, че сте загубили печалбите си. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
